Sztuczna inteligencja to temat, który od dwóch lat jest na ustach wszystkich, ale wiemy, że wiele firm wciąż nie wie, jak zacząć wdrażać te narzędzia w swojej działalności. W tym odcinku dzielimy się naszymi doświadczeniami i podpowiadamy, jak podejść do tematu AI, aby naprawdę wykorzystać jego potencjał w biznesie. Rozmawiamy o rewolucji, jaką wywołały modele językowe – zarówno o zachwycie, jaki budzą, jak i o wyzwaniach związanych z ich praktycznym zastosowaniem. AI jest narzędziem, które działa najlepiej, gdy nie tylko wspiera procesy, ale staje się częścią kultury organizacyjnej. Posłuchaj, jak istotne jest, aby każda osoba w firmie potrafiła efektywnie korzystać z AI, bo to właśnie dzięki temu można przyspieszyć działania i zyskać przewagę na rynku.
Dlaczego AI jest kluczowe dla biznesu?
AI zmienia sposób, w jaki firmy działają na co dzień – przyspiesza procesy, automatyzuje zadania i wspiera w podejmowaniu lepszych decyzji. Jak podkreślamy w podcastach CEO HUB, AI to kolejne narzędzie, które staje się równie niezbędne jak edytory tekstu czy arkusze kalkulacyjne. Firmy, które już teraz uczą swoich pracowników korzystania z AI, zyskują przewagę konkurencyjną dzięki szybszemu przepływowi pracy i lepszym efektom.
Przykład: Dzięki modelom językowym, takim jak ChatGPT, handlowcy mogą błyskawicznie odpowiadać na zapytania klientów, generować oferty, a nawet analizować dokumenty – wszystko w kilka minut, co wcześniej zajmowało godziny.
Jak działa AI i co oferuje Twojej firmie?
AI, takie jak ChatGPT, to modele językowe, które „uczą się” na podstawie ogromnych zbiorów danych. Mogą pomóc w:
- Generowaniu tekstów (ofert, maili, artykułów).
- Analizie danych i dokumentów.
- Tworzeniu strategii marketingowych i sprzedażowych.
- Wspieraniu działań kreatywnych (np. tworzenie kampanii).
To narzędzie, które dostosowuje się do Twoich potrzeb, ucząc się na podstawie dostarczanych danych.
Jak zacząć korzystać z AI w firmie?
1. Zacznij od prostych zadań
Najlepszym sposobem na wprowadzenie AI jest rozpoczęcie od prostych zadań, takich jak generowanie treści czy analiza dokumentów. Możesz poprosić ChatGPT o stworzenie oferty dla konkretnej grupy klientów lub o poprawienie istniejącego tekstu, aby był bardziej przekonujący.
2. Ucz pracowników korzystania z AI
AI działa tym lepiej, im więcej kontekstu dostarczysz. Warto nauczyć pracowników, jak formułować pytania i korzystać z modeli językowych, aby uzyskać najlepsze wyniki.
3. Twórz bazy wiedzy w firmie
Modele językowe mogą działać jak „mózg firmy” – miejsce, gdzie przechowujesz całą wiedzę organizacyjną. Wystarczy wprowadzić dane, a AI pomoże je analizować i wykorzystać w codziennej pracy.
Zastosowania AI, które mogą Cię zainspirować
- Personalizacja ofert
Twórz spersonalizowane propozycje dla klientów w oparciu o ich potrzeby i preferencje. AI pomoże dopracować treści tak, aby były bardziej atrakcyjne i konwertujące. - Automatyzacja komunikacji
Generuj odpowiedzi na zapytania klientów, które są zgodne z tonem Twojej marki i spełniają ich oczekiwania. - Analiza dokumentów
Wrzucaj pliki PDF lub inne dokumenty, aby AI przeanalizowało ich zawartość, wskazało kluczowe informacje lub pomogło w interpretacji zapisów. - Wsparcie w edukacji
Dzięki AI możesz uczyć się i rozwijać. Przykładowo, jeśli chcesz zrozumieć skomplikowane zagadnienie, AI przedstawi Ci je w prosty, przystępny sposób.
Najważniejsze wskazówki na start
- Dostarcz kontekst: AI działa najlepiej, gdy otrzymuje pełne informacje o zadaniu. Im więcej szczegółów podasz, tym lepsze wyniki uzyskasz.
- Testuj różne podejścia: Proś o kilka wersji treści lub analiz, aby móc wybrać najlepszą opcję.
- Używaj AI z umiarem: Nie traktuj wyników jako jedynej prawdy – to narzędzie, które wspiera, ale nie zastępuje ludzkiego myślenia.
Podsumowanie
AI to rewolucja, która zmienia zasady gry w biznesie. Wdrożenie jej w firmie nie musi być skomplikowane – wystarczy zacząć od małych kroków i sukcesywnie rozwijać jej zastosowania. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest odpowiednie przygotowanie zespołu i mądre korzystanie z dostępnych narzędzi.
Transkrypcja odcinka:
00:01
Speaker 1
Dla mnie jest ważne, żeby nasi słuchacze zrozumieli, jak bardzo ta technologia jest niesamowita, bo ja sam to chciałbym usłyszeć dwa lata temu.
00:08
Speaker 2
Trzeba używać chata o GPT z umiarem, z rozumem. Słuchacie podcastu CEO Hub Jańczyk i Bielecki.
00:16
Speaker 1
Podcastu od przedsiębiorców dla przedsiębiorców. Sponsorami kanału są nasze marki.
00:23
Speaker 2
Jacob Holding, agencja marketingowa, która specjalizuje się w tworzeniu strategii marketingowych oraz świadczy usługę zewnętrznego dyrektora marketingu, który układa biznes i marketing w średnich, małych firmach.
00:35
Speaker 1
Digital Forms, Twój doradca technologiczny. Pomagamy firmom rozwijać się dzięki nowoczesnym technologiom i automatyzacji procesów. Przejdź z nami na wyższy poziom cyfryzacji swojego biznesu.
00:47
Speaker 2
Linki do naszych stron znajdziecie w opisie naszego podcastu. Statystyki jasno pokazują, że ponad 60% osób oglądających nasz kanał to osoby bez subskrypcji. Jeśli podoba Ci się nasz podcast i chcesz, aby naszym kanale pojawiało się więcej takich treści, zostaw lajka i kliknij w przycisk subskrybuj, za co z góry bardzo dziękujemy. Dzień dobry Państwu. Cześć Czarek.
01:08
Speaker 1
Cześć Przemku.
01:09
Speaker 2
Czarku, od dwóch lat sztuczna inteligencja jest odmieniana przez wszystkie przypadki. Wiemy, że to już jest trend rosnący. Natomiast dużo firm nie wie jeszcze jak z tego korzystać. I dzisiaj porozmawiamy o tym jak zacząć.
01:23
Speaker 1
Dokładnie. Obserwujemy, że taka rewolucja, że już wszyscy wiedzą, właśnie nam się wydaje, że wszyscy wiedzą, ale my może w tej bańce jesteśmy bardziej zamknięci, ale obserwujemy, że ludzie są zachwyceni tymi możliwościami, jakie stwarzają te modele językowe i też obserwujemy, że robi to dużą zmianę w biznesie. Zaczęło się to jakieś dwa lata temu. Dlaczego nagrywamy ten odcinek dopiero teraz? Ponieważ chcieliśmy mieć już zrobione pewne realizacje. Nie czuję się dobrze z tym, żeby opowiadać o czymś, co dopiero weszło. Jeszcze nie wiemy, jakie ma zastosowanie w biznesie, kiedy się sprawdza, kiedy nie. Mamy już trochę tych realizacji za sobą i myślę, że mogę już, może nie z pozycji eksperta, ale już co nieco…
02:07
Speaker 2
Że ktoś dzisiaj jest ekspert, bo to tak dynamicznie się rozwija, natomiast na pewno miarą jest case’y już, które zostały zrealizowane, jakieś takie case study, którymi gdzieś tam możemy się pochwalić, po prostu bazujemy to naszym doświadczeniu.
02:22
Speaker 1
Z naszego punktu widzenia firmy, która wdraża technologię w firmie, obserwujemy, że oczywiście sztuczna inteligencja jest bardzo fajnym uzupełnieniem procesów, jeśli nasze narzędzia i nasze procesy w ogóle są na to gotowe, ale największą zmianę robi jeśli każda osoba w firmie po prostu umie na co dzień korzystać z tej sztucznej inteligencji. Z naszego punktu widzenia obserwujemy, to oczywiście tutaj mówię o modelach językowych, zaraz sobie w to wejdziemy głębiej, z naszego punktu widzenia ta umiejętność posługiwania się tego typu narzędziami jest tak bardzo kluczowa jak wiesz, jeśli chcesz coś napisać używasz edytora tekstu, jeśli chcesz coś sobie policzyć lepiej to używasz Excela i to jest następne tego typu narzędzie, które jest tak naprawdę niezbędne prawie dla wszystkich, wszyscy mogą się tym posługiwać i robi ogromną zmianę w firmie.
03:12
Speaker 1
Jeśli mamy w firmie tą kulturę posługiwania się AI, to naprawdę obserwujemy, że procesy zachodzą, czy w ogóle praca zachodzi w firmie dużo, dużo szybciej. Wy korzystacie z tego na co dzień, zdajecie sobie sprawę jak to bardzo pomaga, natomiast Zdaję sobie też sprawę, że zarówno Wy, jak i my jesteśmy troszkę zamknięci w bańce. Ja specjalnie przed odcinkiem porozmawiałem ze znajomymi, którzy nie siedzą na co dzień w technologii, czy oni słyszeli, czy korzystają na co dzień i byłem bardzo zaskoczony, jak wiele osób w ogóle albo nie korzystało. Albo na przykład mi powiedziała, że to się tylko nadaje do przepisów, do Thermomixa. Także niesamowite.
03:48
Speaker 2
To jest w ogóle ciekawe, bo ja doświadczam znowuż, tak jak mówisz, też w takiej bańce żyje, informacyjnej. Ja mam wrażenie, że jaj już jest wszędzie. Z racji tego, że tematyka mnie interesuje, widzę filmy o odnośnie jaj, rozmawiamy ze znajomymi, a odnośnie jaj oczywiście znajomi to są ludzie z branży. I wiesz, mam wrażenie, że to już jest tak po prostu rozwinięte, że już każdy tak to wdrożył, że prawda jest taka jak mówisz, że mnóstwo firm po prostu tego się nie wdraża. To co ja też obserwuję, I to być może wynika z tego, że te modele rozwijały się. Czy ten czat GPT na początku, ta wersja była mniej inteligentna, jeśli tak można to nazwać. Trochę inaczej rozmawiało się z tym czatem GPT na samym początku. Dzisiaj wraz już z rozwojem zupełnie inaczej on funkcjonuje, ale obserwuję to, że Ludzie nadal nie potrafią z nim rozmawiać.
04:44
Speaker 2
Sądzą, że to jakieś zaklęcia magiczne. Swojego czasu widziałem mnóstwo takich filmików. Porady typu konkretne prompty, jak rozmawiać z chatem GPT. No i pytanie jest, czy tak to jest?
04:59
Speaker 1
Wiesz co, mi to bardzo przypomina, nie wiem czy pamiętasz, jak kiedyś ludzie z Google’a korzystali. Ludzie wpisywali tam rzeczy w stylu, gdzie są moje klucze. I spodziewali się, że… Tak, były takie przypadki. Więc jak rozmawiamy o tych podstawowych narzędziach, jak właśnie arkusz kalkulacyjny, Word, Mail, prawda? Korzystanie z Google też jest taką umiejętnością i tam też można to robić lepiej albo gorzej i myślę, że korzystanie z AI będzie następną tego typu rzeczą i tego się po prostu trzeba nauczyć, a najciekawsze jest to, że to się robi zupełnie inaczej niż się korzysta z każdego innego narzędzia. Sam wiesz, że jest to trochę bardziej skomplikowane.
05:34
Speaker 2
Ja mam na to swoje sposoby, ale chcę posłuchać ciebie, jak korzystać z tych narzędzi.
05:41
Speaker 1
Tak, do samego dokładnego korzystania zaraz przejdziemy, ale musimy trochę zrobić wstępu. Z mojego punktu widzenia ten odcinek jest dla ludzi, którzy w ogóle o tym nie słyszeli, chcieliby zrozumieć, co to w ogóle jest, dlaczego to jest fajne.
05:52
Speaker 2
Zawsze tak mówisz, a później się okazuje, że ja też się czegoś nauczę.
05:56
Speaker 1
Co to w ogóle jest ta sztuczna inteligencja? I tutaj jest bardzo dużo definicji. Ja oczywiście sobie sprawdziłem. Do mnie najbardziej przemawia taka definicja, że sztuczna inteligencja to są wszystkie systemy, których wynik działania przypomina nam coś, co stworzyłby ludzki umysł. I to jest bardzo ciekawe, czyli jeśli taką definicję przyjmiemy, to te systemy są z nami powiedzmy od lat dziewięćdziesiątych, ale jak wiemy, rewolucja tak naprawdę, którą zaczął ten czat GPT od organizacji OpenAI, zaczął się jakieś dwa lata temu. Więc dlaczego dwa lata temu, a nie trzydzieści lat temu? I tutaj jest ku temu parę powodów. Przede wszystkim te modele są tym lepsze, im największej ilości danych je przećwiczymy. A ilość danych, jaką wytwarzamy jako ludzkość, zwiększa się każdego dnia. W latach dziewięćdziesiątych było tego bardzo mało.
06:44
Speaker 1
A musimy to cały internet tak naprawdę przerzucić przez ten model, żeby go nauczyć, w jaki sposób my jako ludzie się porozumiewamy. Druga sprawa, oczywiście same algorytmy się rozwijają, to jest jakby oczywiste. Myślę, że najważniejsze jest to, że nigdy nie było narzędzia, które jest aż tak łatwo dostępne. No bo jak sam wiesz, możesz sobie wejść na stronę czata GPT. Tutaj generalnie opowiadamy o wszystkich modelach językowych, no ale najpopularniejszym jest oczywiście czat.
07:12
Speaker 2
Może warto powiedzieć, że poza czatem GPT są inne modele, takie językowe, gdzie dokładnie można w taki sam sposób rozmawiać.
07:18
Speaker 1
Tak, są modele, na przykład Cloud jest bardzo popularny, również polecamy, natomiast sposób w jaki się porozumiewamy z nimi, będzie taki sam z grubsza dla wszystkich, one wszystkie w podobny sposób działają i teraz ja wiem, że chłopaki z mojej firmy mnie zabiją, jeśli nie powiem tego dokładnie. Model to jest jedna rzecz, chat GPT to jest tylko sposób porozumiewania się z tym modelem, a firma która to stworzyła w ogóle nazywa się OpenAI. Powiedzieli, że jak ja tego nie powiem prawidłowo w podcaście, to mogę się w firmie nie pokazywać, więc tak to wygląda. Teraz o co chodzi? Jak wiesz, jest to mega dostępne. Po prostu wchodzisz na stronę, nawet nie musisz nic za to płacić, już możesz sobie rozmawiać i to już robi wrażenie, jeśli wiesz, jakie pytania zadać. Za 20 dolarów masz do dyspozycji najnowszy motel, który właściwie jest najlepszym, co obecnie jest na rynku.
08:07
Speaker 1
Nie ma nic lepszego. Więc ta technologia nigdy nie była tak łatwo dostępna i nie potrzebujesz ani grama kodu napisać, żeby w ogóle się do niej dostać. No okej, no to jeśli teraz wiemy to teraz zastanawiałem się często, w jaki sposób pokazać ludziom, dlaczego to jest niezwykłe. Bo jakby ktoś mi kiedyś powiedział, no masz taki program, w którym możesz sobie porozmawiać jak z człowiekiem, to nie robi takiego wrażenia. No bo co, zapytam się go, co słychać, jak się czuje i tak dalej? No nie. Trzeba troszkę wiedzieć, o co zapytać, żeby to naprawdę zrobiło wrażenie. I teraz porównajmy to, myślę, najlepiej po prostu do gogla. Mamy jakieś zadanie i zobaczmy, jakby to wyglądało, jakbyśmy próbowali to rozwiązać z googlem, a jakbyśmy to próbowali rozwiązać z czatem. To porównajmy sobie, w jaki sposób na przykład chcielibyśmy stworzyć ofertę dla naszego klienta, jakiś szablon, prawda?
08:54
Speaker 1
I normalnie jakbyśmy googlowali tego typu rzeczy, no to coś znajdziemy, ale musimy zrobić ten research, zastanowić się, jak to ludzie robią, potem spróbować napisać swoją. A teraz jeśli mamy dostępnego czata, to możemy mu powiedzieć, stwórz dla mnie przykładową ofertę, co powinienem napisać, jeśli moim produktem jest to i to, moim klientem jest na przykład średnia firma z Polski, na przykład produkcyjna i zawsze w ofercie chcielibyśmy zawrzeć to i napisz to w taki sposób, żeby to było jak najbardziej prosprzedażowe. I ten czat wygeneruje nam to w sekundę i to będzie naprawdę dobrze napisane. I to jest gigantyczna różnica, jak sam wiesz, no bo zrobienie tego samemu, no będziesz tego szukał tak naprawdę godzinami, będziesz robił ten research, zastanowił się jak to napisać.
09:39
Speaker 1
I to nie o to chodzi, żeby wygenerować to w sekundę i bez zastanowienia wziąć i zacząć wykorzystać, ale możesz sobie dalej nad tym pracować, bo coś będzie okej, coś może nie będzie do końca prawidłowe, ale jeśli już sobie poprawiasz tekst, który masz wygenerowany albo prosisz czata, żeby tutaj coś pozmieniał, tam coś pozmieniał. To jest, jak sam wiesz, dużo, dużo łatwiej. Coś takiego nigdy wcześniej nie było możliwe, zwłaszcza w tej cenie, bez grama kodowania i aż tak łatwo dostępne. I to robi na maksa wrażenie.
10:09
Speaker 2
Ja już wcześniej o tym opowiadałem, ale u nas, w dziale handlowym, handlowcy korzystają właśnie w taki sposób, że zapytania od klientów wrzucają do czata GPT, gdzie mamy bazę na temat naszych usług, produktów i Wtedy sugeruję, że takie i takie rozwiązanie byłoby najlepsze, zapytaj o to, musisz zwrócić uwagę na to. Jest to o tyle fajne, że Chat GPT może być takim trochę twoją check listą, to znaczy o pewnych rzeczach czasem nie pamiętamy, działamy automatycznie, a Chat GPT ci powie, ok, zwróć uwagę na to. Oczywiście odpowiednio trzeba z nim porozmawiać na ten temat, natomiast pod tym kątem uważam, że to świetnie działa.
10:48
Speaker 1
Tak, tutaj już poszedłeś trochę dalej, bo oczywiście faktycznie możemy sobie za pomocą czata budować takie bazę danych, bazę wiedzy w firmie, na którą powinniśmy patrzeć jak na osobę, która wie wszystko co się dzieje w firmie i możemy, taki mega mózg, który możemy o coś zapytać. O tym opowiemy w któryś z następnych odcinków, to też jest bardzo ciekawe. Na razie dla mnie jest ważne, żeby nasi słuchacze zrozumieli, jak bardzo ta technologia jest niesamowita, bo ja sam to chciałbym usłyszeć dwa lata temu, bo ja pamiętam, że pierwszy raz wszedłem na czat i powiedziałem, co jest w tym niezwykłego. Naprawdę ja miałem takie wrażenie.
11:22
Speaker 2
Fajny sposób jest taki, przykładowo nawet stworzyłeś ofertę, wrzucasz ją do czata GPT, no i na przykład piszesz mu, ulepsz to, tak? Chcesz, żeby to było bardziej sprzedażowe, żeby pokazywało większą wartość dla klienta. Otworzyć jakąś propozycję. I teraz tak, to nie jest tak, że ty masz tam jeden do jednego wszystko sobie skopiować, ale on bardzo często Cię inspiruje, jak gdyby pokazuje Ci, że warto o tym, nie wiem, powiedzieć, nie? Ja często robię coś takiego, gdzie od razu mówię, no dobrze, a teraz stwórz dodatkowo trzy alternatywne. Czyli takie całkowicie inne. Jak gdyby sobie porównuję, wyciągam z tych elementów te takie dla mnie najważniejsze. Coś, co wcześniej nie byłoby możliwe, bo w Google tego nie znajdziesz, tak jak powiedziałeś. Samemu oczywiście pewnie do tego bym gdzieś tam doszedł, natomiast zajęłoby mi to czasem wiele godzin, a tutaj jestem w stanie to zrobić dosłownie w kilkanaście minut.
12:14
Speaker 1
Tak, no bo już poruszasz bardzo fajne techniki, w jaki sposób możemy sobie rozmawiać z tym czatem i tutaj widać, że Jedną z najważniejszych rzeczy to w ogóle trzeba mieć pomysł jak z nią korzystać. Musisz wpaść właściwie na jakie pytania mógłbyś mu zadać, bo na przykład to co mówisz jest fajne, ale już jeśli jesteśmy przy ofercie, to moglibyśmy go na przykład zapytać, które miejsca w ofercie twoim zdaniem są najbardziej nieciekawe dla klienta, albo które powinniśmy bardziej rozwinąć, bo uważasz, że byłyby ciekawe dla klienta, albo które byłyby bardziej prosprzedażowe. Więc faktycznie, może korzystamy z Google’a 30 lat, więc to wydaje się takie proste, ale nie zastanawiasz się już co wpisać w Google’a, prawda? To takie totalnie automatyczne dla Ciebie, że jak chcesz kupić kuchenkę mikrofalową, to wpisujesz kuchenkę mikrofalową. Natomiast czatem, no trochę jednak trzeba się tego nauczyć.
13:01
Speaker 1
To jest w jaki sposób konwersować z taką osobą, którą byśmy mieli, ona ma ogromną wiedzę, właściwie całą wiedzę, którą stworzyła ludzkość, ona wie i możemy w dowolny sposób właściwie o wszystko ją zapytać. W jaki sposób to zrobi? To już nie jest takie proste jak w ogóle, ale możliwości są absolutnie niesamowite. Ja myślę, że bardzo fajnym przykładem jest, takim może prywatnie bardziej trafiającym, Załóżmy, że chcemy gdzieś wyjechać na wakacje. Wiesz, że interesuje Cię Europa, nie chcesz latać gdzieś daleko, no i szukasz fajnych miejsc. Jak byś to zrobił normalnie? Wpisałbyś 10 najfajniejszych miejsc do zobaczenia w Europie. No i otworzą Ci się wszystkie blogi podróżnicze, musisz to czytać, przeglądać, zastanawiać się, robić po prostu research samemu. A jak sam wiesz, w czacie możemy sobie wpisać, że na przykład interesuje nas tygodniowy wyjazd załóżmy w czerwcu w Europie, ale żeby temperatura nie była większa niż 25 stopni.
13:59
Speaker 1
Lubimy zwiedzać muzea, ale żeby też było trochę natury. Wymień mi 10 miejsc, które twoim zdaniem będą najciekawsze. Ale z założeniem, że nie chcemy się ruszać za bardzo poza miasto i z krótkim opisem dlaczego uważasz, że to miejsce jest super i dostaniesz tą odpowiedź w sekundę. Ile to czasu tak naprawdę doszło?
14:17
Speaker 2
I ona jest taka bardzo spersonalizowana, czyli dokładnie pod to jak ty spędzasz czas podczas podróży, żaden przewodnik nie jest dostosowany do Ciebie. Przewodnik powiedzmy po Rzymie będzie opowiadał o Rzymie i o powiedzmy atrakcjach, jakichś restauracjach i tak dalej. Natomiast tutaj chat GPT stworzy Ci podróż dostosowaną dokładnie do Ciebie. Czyli jeśli nie lubisz odwiedzać muzeów to mówisz ok, wszystko inne, ale nie chcę na przykład do muzeum. I on ci tego nie zaproponuje. Także to, uważam, jest genialne.
14:50
Speaker 1
To jest absolutnie niesamowite. Jak już wiesz, co wpisać, żeby to zrobiło wrażenie, to na maksa robi wrażenie.
14:56
Speaker 2
Jeśli chciałbyś się spotkać z nami i innymi przedsiębiorcami, aby wymieniać się wiedzą i zainspirować do działania, zapraszamy na 5nmeet, bezpłatne spotkania biznesowe dla właścicieli firm generujących roczny przychód na poziomie 5 milionów złotych. To wyjątkowa okazja, aby nawiązać wartościowe kontakty i wymieniać się doświadczeniami. Spotkania odbywają się co miesiąc w Warszawie. Dowiedz się więcej i zarejestruj na stronie coh.pl. Link znajdziesz również w opisie tego odcinka. Do zobaczenia.
15:21
Speaker 1
Pamiętajmy, że możemy wrzucać też pliki do niego, możemy wrzucać dokumenty wordowskie, możemy wrzucać PDF-y i on też może je przeczytać i na nich pracować, może również przeglądać strony. Czyli taki jest przykład użycia. Załóżmy, dostajesz jakiś dokument prawniczy, kupujesz, o może mieszkanie to nie, może to trochę za grubo, ale dostajesz jakiś dokument prawniczy, kupujesz samochód, prawda, ktoś ci coś podesłał, chciałbyś to sprawdzić. No pewnie fajnie byłoby to przejrzeć z prawnikiem, jeśli jest to coś ważnego. No ale to kosztuje, jest to czas i tak dalej. Ja takie dokumenty po prostu wrzucam do czata i się pytam, czy w tym dokumencie, gdzie ja jestem np. Nabywcą samochodu, czy jest tam dla mnie coś, co jest niebezpieczne. I oczywiście prawnicy pewnie powiedzą, no ale czat nie zrobi tego tak dobrze jak człowiek. Może nie?
16:09
Speaker 1
Ale naprawdę jest bardzo fajnym takim pierwszym punktem, który mogę sobie szybko sprawdzić w domu, właściwie za darmo i on naprawdę bardzo fajnie te rzeczy znajduje. Ja pamiętam, że go wykorzystywałem jakiś czas temu, żeby wypełnić takie zeznanie podatkowe w Stanach, że jeśli Ja jestem polską firmą, mam spółkę komandytową, tu jest taki formularz podatkowy do Stanów, który trzeba wypełnić, jeśli się współpracuje ze Stanami. Powiedz mi, co mam wypełnić, które rzeczy. I on po prostu po kolei mnie prowadzi i mi mówi, co uzupełniać. Spróbuj coś takiego w Google znaleźć. Masakra. Nie wiem, czy w ogóle nawet by się dało znaleźć.
16:44
Speaker 2
No, to jest świetne. Trzeba wspomnieć o tym, że aplikacja na telefon pozwala oczywiście robić zdjęcia, czy można używać aparatu. Bardzo często wykorzystuję właśnie w taki sposób, że ten dokument, po prostu robię mu zdjęcie i wrzucam w taki sposób. Tu musi być świadomość tego, że tak jak powiedziałeś, jeśli korzystamy z porad prawnych, to musimy zadać sobie pytanie, czy jesteśmy gotowi na ewentualną jakąś tutaj, nie wiem czy porażkę, ale no jakąś sytuację taką, gdzie on nam źle to radzi, w sensie czy ta rzecz, którą, nie wiem, chcemy kupić, czy sprawdzamy jest na tyle małej wartości, czy ma na tyle małe znaczenie, że my po prostu stwierdzimy, okej, dobra, no to taka informacja z czata GPT dla mnie jest wystarczająca, no bo tak jak tu, wspomniałeś, w przypadku nieruchomości, no raczej bym nie wyszedł.
17:34
Speaker 2
Tak, bo błąd tutaj czata GPT po prostu będzie bardzo kosztowny dla mnie, więc to nie jest tak i to w ogóle też trzeba mocno podkreślić, że trzeba używać czata GPT z umiarem, z rozumem, w sensie no nie na zasadzie takiej, że wszystko co powie to jest prawda objawiona i tak dalej i tylko tego się trzymamy, Tylko rzeczywiście w takich sprawach naprawdę, czy to związanych z jakimś ryzykiem biznesowym, finansowym, czy jakimkolwiek innym, trzeba to dobrze przemyśleć i być może z kimś skonsultować. Tu też trzeba powiedzieć jedną rzecz, czat nie ma pełnego kontekstu. On tylko widzi tekst bądź głos, ale on nie widzi człowieka. I o tym zapominamy. Komunikacja nie opiera się tylko na komunikacji werbalnej, jest komunikacja niewerbalna.
18:30
Speaker 2
Rozmawiając z drugim człowiekiem możemy wypowiadać jakieś słowa i to widać przynajmniej w tych modelach językowych, że jeśli analizują treści, starają się przeanalizować emocje w tych treściach, nie zawsze sobie z tym dobrze radzą, no bo samo słowo, sam tekst to nie jest wszystko. Są poza tym emocje takie wynikające z człowieka, nie? I tu może być duże niezrozumienie, co, jak ktoś mówi, nie?
18:56
Speaker 1
Tak. Ja myślę, że to trochę przypomina taki przypadek, gdzie coś ci dolega i szukasz w googlu, co mi jest. Zawsze ci wyjdzie, że nowotwór, nie? To jest 100%. I oczywiście zawsze pójdziesz jednak koniec końców do lekarza, ale zawsze sobie też poszukasz, więc jeśli mamy rzeczy, które są dla nas naprawdę ważne, to oczywiście, no, nie polegajmy na czacie, ale Fajne jest, że w ogóle jest taka możliwość, że możemy wrzucić jakiś dokument, może kupną mieszkania, to nie był najlepszy przykład, ale ważne jest, że możemy wrzucić te rzeczy, możemy wrzucić jakieś formularze, które mamy do wypełnienia do jakiegoś urzędu i on nam naprawdę powie w jaki sposób, gdzie, co powinniśmy wypełnić.
19:33
Speaker 2
Albo można na przykład wrzucić pracę domową.
19:35
Speaker 1
Tego nie mówmy.
19:36
Speaker 2
Nie mówmy tego? Powiedzmy. Można zrobić sobie zdjęcie telefonu, lepiej pracy domowej, ale to jest coś, z czym edukacja musi sobie poradzić.
19:46
Speaker 1
Musi sobie poradzić.
19:46
Speaker 2
Musi sobie poradzić, no bo co z tego, że dostajesz pracę domową i to jest przykładowo matematyka. Rozpisane, robisz zdjęcie, rozpisuje ci dokładnie cały wzór, jak do tego dojść. No, fenomenalne.
19:59
Speaker 1
A korzystałem twoje dzieci?
20:00
Speaker 2
Oficjalnie nie.
20:03
Speaker 1
Szczerze mówiąc, to ja nie mam dzieci, jeszcze nie mam dzieci w ogóle.
20:06
Speaker 2
Nie, to znaczy, nie, starszy syn korzysta.
20:08
Speaker 1
Jak to odmienia edukację?
20:09
Speaker 2
Korzysta. Natomiast, ale to właśnie a propos tej matematyki, to jest ciekawe, bo oprócz tego też z matematyki ma dodatkowe korepetycje, gdzie przychodzi osoba, która pokazuje… Przychodzi czat. No właśnie, z tym czatem GPT jest o tyle, że może sobie sam później pewne rzeczy sprawdzić, ale robi według tej metody, której się nauczył. I to jest dość ciekawe, bo zobacz, jeśli z osobą uczy się matematyki i są pewnego rodzaju sposoby dochodzenia pewnych tam rozwiązywania pewnych równań, no to on się z nim tego uczy, a czad może ci na jakby różne sposoby pokazać, nie? Jak do czegoś tam dość niekoniecznie to, co akurat ty się w danym momencie uczysz. Ale to jest fakt taki, że no nie wiem, za kilka lat, jak sobie z tym systemem edukacji.
20:56
Speaker 1
Poradzi, no bo… Jestem ciekaw szczerze mówiąc, w jaką stronę to pójdzie.
20:59
Speaker 2
Bardziej musi być na zasadzie takiej chyba interakcji z człowiekiem, rozmowy, przepytania, niż tylko kobiet pisania, no bo to nie ma sensu.
21:07
Speaker 1
Nie ma sensu, tak. To zdecydowanie prawda. Ja myślę, że tutaj warto zaznaczyć, żeby nasi słuchacze rozumieli w jaki sposób ten system troszkę tak, żeby zrozumieć jak to działa pod spodem, bo to bardzo pomaga w zrozumieniu, w jaki sposób z nim dobrze rozmawiasz. To nie jest tak, że to jest taka nasza inteligencja ludzka, tak jak my ją rozumiemy. Tam nie ma systemu, który rozumuje dosłownie. Tam jest system, który przetrawił wszystkie dane, które powiedzmy mamy dostępne, no może wszystkie to nie, ale ogromną ilość. I on się nauczył, że jeśli mamy takie pytanie i zaczęliśmy generować, tutaj się pojawiła taka literka, to obok prawdopodobnie pojawi się inna. Ja wiem, że to jest ciężko sobie uzmysłowić, że tak to działa, bo to jest naprawdę niesamowite, ale to tak działa. Tam nie ma mózgu, który myśli dosłownie.
21:54
Speaker 1
Tam jest system, który zgaduje, w jaki sposób literki mają po sobie następować, żeby to miało dla nas sens, bo nauczył się naszym sposobie komunikacji. I to jest bardzo ważne, żeby pamiętać, że to jest tylko generator tekstu, który możemy bardzo mądrze zaprogramować. I w dodatku trzeba bardzo pamiętać o tym, że on jest nastawiony przez sam algorytm na to, żeby jak najbardziej nam pomóc. I tutaj wchodzimy w temat halucynacji, czyli To, co czat nam wypluje, może nas po prostu trochę oszukać, bo on za wszelką cenę próbuje nam pomóc. Co to znaczy? Na przykład jak ja leciałem do Madrytu, to się go zapytałem właśnie, jakie są fajne muzea związane z technologią, które mogę zobaczyć na miejscu. On mi tam przygotował listę, ja ucieszony poleciałem na miejsce, zacząłem szukać tego miejsca, tego muzeum na miejscu, żeby się do niego przejść, bo to w ogóle nie istnieje.
22:46
Speaker 1
To było jeszcze za czasów modelu 3,5, więc to było jakieś półtorej roku temu, no ale trzeba pamiętać, że czat może sobie wymyślić pewne rzeczy. To są te tak zwane halucynacje właśnie, bo on za wszelką cenę chce coś nam powiedzieć, coś nam powiedzieć. Są sposoby jak sobie z tym radzić, na przykład jeśli jest to dla nas bardzo ważne, żeby on nam podał prawdziwe dane, to na przykład możemy powiedzieć, żeby po prostu podał nam link i skąd wziął tę informację. Albo po prostu mu powiedzieć, że jeśli czegoś nie jest pewne, żeby nam tego nie mówił. Więc to nie są skomplikowane rzeczy, a z tymi halucynacjami można sobie poradzić. Czyli na przykład jak chcemy, to jest częsty przypadek w biznesie na przykład, że szukamy ile tam, nie wiem, firm mamy średniej wielkości w Polsce, to on coś nam zwróci. Czy to będzie prawdziwa informacja?
23:31
Speaker 1
Akurat w tym przypadku podejrzewam, że dosyć rzadko, więc warto mu powiedzieć, jeśli masz tą informację, powiedz mi skąd ją wziąłeś i sobie wejść tam w linka i po prostu sprawdzić.
23:40
Speaker 2
Myślę, że tutaj warto wspomnieć o tym, że poza chatem GPT jest dużo różnych narzędzi AI, które właśnie są bardziej wyspecjalizowane np. W wyszukiwaniu danych, czy tak jak tu wspomniałeś chat GPT może nie do końca sobie dobrze poradzi z wskazaniem jakichś liczb, procentów, danych statystycznych, po prostu wyciągnie te dane, trochę tak jak z Google’a, też możesz sobie wpisać w Google’u, ile jest ludzi w Polsce przykładowo. I teraz jak do Google’a wpiszesz taką informację, to prawdopodobnie pojawi ci się w pierwszym wyniku wyszukiwania liczba, że tyle i tyle jest ludzi, nie wiem, wynika z artykułu, który tam się pojawił, a on mógł być sprzed trzech lat na przykład, nie? I to nie są dane aktualne. Natomiast są narzędzia, które na przykład przeszukują konkretne bazy danych, typu bazy już takie naukowe, nie?
24:34
Speaker 2
Gdzie możesz korzystać właśnie, mają dostęp do danych, takich już konkretnie naukowych, no i tutaj wtedy zwraca ci te informacje.
24:41
Speaker 1
Tak, natomiast oczywiście trzeba na te halucynacje uważać, nie traktować wszystkiego, co nam czat zwraca jako prawda objawiona, natomiast myślę, że najważniejsze jest, żeby zdać sobie sprawę, że jeśli na co dzień pracujemy z tekstem w jakikolwiek sposób albo robimy jakieś rozwiązania, jakiś research, to od razu powinien nam się czat pojawić w głowie. No dobrze, to już powiedzieliśmy, dlaczego to jest fajne, jaką to robi różnicę, dlaczego to się teraz zrobiło popularne, no to szybko przejdźmy sobie przez to, w jaki sposób rozmawiać z nim. To rozmawianie, te instrukcje, które do niego wrzucamy, nazywamy promptami, tak to się po prostu nazywa, więc szybko przejdę przez 10 sposobów, w jaki sposób promptować czata, żeby jak najlepsze wyniki uzyskać. Jeszcze jedno słowo wstępu.
25:30
Speaker 1
Jako, że czat powstał w taki sposób, w jaki powstał, nie możemy zajrzeć do kodu, więc my nie możemy sprawdzić instrukcji, w jaki sposób z nim rozmawiać, żeby uzyskać świetne rezultaty. Wszystko, co teraz opowiadam, to jest, co nam wynikło tak naprawdę z tego, jak my sobie na co dzień z nim pracujemy, oczywiście ludzie na całym świecie. Okazało się, że są pewne metody, kiedy on generalnie z nami zwróci najlepsze odpowiedzi. Natomiast pamiętajmy, nie ma żadnej instrukcji, nie ma żadnego manuala, gdzie można to sobie przeczytać. To jest jakby praca ludzi na co dzień z czatem i wyciąganie.
26:00
Speaker 2
Szkoda, że nie można czata zapytać. Wypisz mi 10 najlepszych promptów dla czata GPT.
26:04
Speaker 1
Można.
26:05
Speaker 2
Pewnie coś by wymyślił, ale czy to byłoby najlepsze, to nie wiemy.
26:09
Speaker 1
Jako, że ludzie tego dosłownie nie napisali, tylko algorytm uczący sam, to nie możemy do środka zajrzeć. Dobrze, to na początku najważniejsza porada. Czat działa tym lepiej im podamy mu więcej kontekstu. To jest generalnie najważniejsze. Czyli to jest zupełnie inaczej niż działa Google. W Google przeważnie wpisujemy proste frazy, krótkie, on wtedy działa najlepiej. W czacie musimy podać jak najwięcej informacji. Przykład. Jeśli chcemy, niech będzie ta oferta, jeśli chcemy sobie wygenerować ofertę, możemy po prostu go zapytać, wygeneruj mi ofertę dla firmy i on coś nam zwróci. Czy to będzie dla nas użyteczne, czy to będzie dobre, dopasowane dla nas? No pewnie nie. Ale jeśli podamy mu więcej kontekstu, na przykład Przemek. Prowadzę firmę, która robi strategie marketingowe dla firm. Mamy takie i takie produkty. Naszą buyer personą u klienta jest taka i taka osoba. Staramy się rozwiązać takie i takie problemy naszych klientów, prawda?
27:07
Speaker 1
Im więcej tych informacji mu podasz, tym on ci zwróci lepszą odpowiedź. I to jest generalna zasada korzystania z czata GPT. Tam naprawdę warto spędzić czas nad tym? Żeby dać mu więcej tego kontekstu, żeby dać mu więcej tych informacji. Więc moglibyśmy to nazwać tak, że jest samo zadanie, czyli np. Zrób mi ofertę, ale najpierw podajemy kontekst. Jesteśmy firmą taką i taką, robimy to i to. Oczywiście są pewne sposoby, żeby tego nie podawać za każdym razem, ale to już opowiemy w którymś z następnych odcinków, a potem jest już konkretne zadanie, czyli przygotuj mi tą ofertę na podstawie tych wcześniejszych danych.
27:42
Speaker 2
To ja tutaj podzielę się swoim sposobem na rozmowienie z chatem GPT. Tak powiedziałaś, bardzo ważny jest kontekst, bardzo ważne jest, żeby tych danych było dużo. No ale problem polega na tym, że jak rozmawiasz z chatem GPT, to trzeba to napisać. No i teraz ja nie jestem fanem pisania elaboratów, generalnie nie lubię za dużo pisać, ale bardzo lubię gadać. I dla mnie zbawieniem, i w ogóle polecam, jest korzystanie z aplikacji mobilnej. I teraz tak, ja robię w taki sposób.
28:10
Speaker 2
Wchodzę sobie w aplikację mobilną, odpalam sobie tam ten mikrofonik, gdzie ja mu głosowo nagrywam, to znaczy, bo tam są dwie opcje, możesz głosowo po prostu nagrywać, on to zamieni na tekst później, bądź może z nim rozmawiać, więc ja klikam sobie na mikrofonik, gdzie on to co ja powiem zamienia na tekst i robi to bardzo dobrze, to znaczy robi to lepiej niż inne narzędzia, bo na przykład w Apple mam powiedzmy też możliwość takiego dyktowania głosowego, ale on jakoś zmienia te litery, tutaj czat robi to naprawdę świetnie i teraz uwaga, Ja z nim gadam jak z takim zwykłym człowiekiem i często po prostu mi to zajmie, słuchaj, 5-10 minut i opowiadam. Słuchaj, to jest taka firma, robią to i to, potrzebę to i to. Naprawdę ja tak dużo danych, dużo informacji mu dostarczę po prostu opowiadając, tak jakbym briefował drugą osobę. Działa to wtedy fenomenalnie.
29:02
Speaker 2
Pod koniec zwykle to, że jeszcze pytam się, pewnie o tym będziesz wspominał, że jeśli o czymś zapomniałem, coś warto tutaj, potrzebujesz jakiejś dodatkowej informacji, żeby mi tu pomóc, zadaj mi pytania i działa to świetnie.
29:13
Speaker 1
Tak, to jest zdecydowanie prawda. Ja często jak w domu gotuję na termomiksie coś, to ja rozmawiam sobie w tym czasie.
29:21
Speaker 2
Czyli stosujesz to do termomiksa.
29:23
Speaker 1
Do termomiksa, tak. Najlepiej się do tego nadaje. Dobra, czyli generalna zasada, podajemy jak najwięcej informacji. Oczywiście tu zachęcam, jeśli mamy dużo tych informacji o firmie, to w ogóle zapiszmy sobie coś, żeby po prostu łatwo było to wkleić, naprawdę pomaga.
29:38
Speaker 2
Tylko mówimy o tym, że informacji takich, które oficjalnie możemy przekazać, jakichś żadnych poufnych informacji nie dostarczamy.
29:44
Speaker 1
Raczej tam nie wrzucajmy, tak, raczej tam nie wrzucajmy. Ciekawą rzecz powiedziałeś, że mówisz tak, jakby to była osoba, I ludzie odkryli, że czat w ogóle zwraca nam dużo bardziej biznesowo ciekawe rzeczy, jeśli powiemy mu jaką osobą ma być. Czyli wyobraźmy sobie, że to nie jest nasz pracownik na przykład, nie wiem, mamy jakąś kasę u siebie w firmie, ona jest specjalistką od marketingu, no to wiemy, że jak zadamy jej jakieś pytanie, to będzie tak odpowiadała jak specjalistka od marketingu, prawda? Ale Czad tego nie wie, ale jak mu powiemy, bądź specjalistą od marketingu, bądź specjalistą od technologii, bądź specjalistą od pisania promptów, co zaraz opowiemy, to on te odpowiedzi zwraca dużo, dużo lepsze. To jest niesamowite, ja bym w życiu na to nie wpadł. To ludzie po prostu… To muszę dorzucić.
30:28
Speaker 2
Do tego wywodu, przy pięciu minutach jeszcze tego nie dodałem.
30:32
Speaker 1
Ale to jest mega różnica. Spróbuj to z tego samego prompta z tym i bez tego. Różnica jest gigantyczna przeważnie. Więc warto powiedzieć, kim chcielibyśmy, żeby on był. Czyli tak jakby to była osoba, ustawiamy go specjalistą w czym jest. Bardzo, bardzo pomaga. Bardzo pomaga również, jeśli pokażemy mu, czego od niego oczekujemy, że podamy mu pewne przykłady. Na przykład, jeśli stworzymy, załóżmy tą ofertę, to możemy mu w ogóle pokazać, jak wyglądały nasze poprzednie oferty. Jeśli chcemy stworzyć strategię firmy, pokażmy mu, jak wyglądały nasze poprzednie strategie, bo jemu wtedy będzie, to jest też dla niego więcej kontekstu, on dużo lepiej przygotuje te nowe rzeczy, bo może sobie zobaczyć te poprzednie, wyciągnąć z nich wnioski i tak dalej. Jeśli prosimy go, żeby zaplanował nam tydzień, to pokażmy mu jak wyglądał nasz poprzedni tydzień. Więc dawajmy mu przekłady i tutaj są również przykłady czego oczekujemy i czego nie oczekujemy.
31:23
Speaker 1
To też jest dosyć ważne. Jeśli chcesz ofertę zrobić, to na przykład napisz mu, że do oferty na przykład chcemy, żeby była ciężka w grafikę, bo to się naszym klientom podoba. Coś takiego na przykład. Albo na przykład, żeby to nie była ściana tekstu, bo klientom się to ciężko czyta. Czyli dajemy mu pozytywne i negatywne przykłady. Co chcemy, czego nie chcemy. To jest dosyć oczywiste.
31:47
Speaker 2
Tutaj świetnie sprawdza się to w sytuacji, kiedy Potrzebujemy stworzyć jakąś treść, która chcemy, żeby brzmiała tak, jak my to piszemy. Czyli np. Tworzyliśmy jakieś artykuły, wpisy na bloga, na Facebooka. I teraz, promptując czata, na początku Patrzymy na tą treść i myślimy sobie, no ale ja bym tak tego nie napisał. To nie jest w takim moim stylu. No więc bierzemy sobie kilka przykładowych takich wpisów i edukujemy go. Zobacz, tak wygląda mój styl komunikacji. W taki sposób wypowiadam się na ten temat. I tłumaczę mu, teraz stwórz mi treść, o tym i o tym, korzystając z mojego języka komunikacji. I z doświadczenia też wiedziałem, że to naprawdę bardzo fajnie działa.
32:39
Speaker 1
Tak, to jest super przykład, nie pomyślałem o tym, a faktycznie idealny przykład, bo jeśli ktoś dużo korzysta z czata i nie określimy mu tego, coś co u ciebie nazywałoby się ton of voice, prawda, ten sposób komunikacji, to on tworzy nam to w taki swój domyślny sposób. Jak ktoś dużo korzysta z czata, to można rozpoznać w ogóle. Natomiast wrzucenie swojego sposobu komunikacji jest super sposobem właśnie, żeby to było takie bardziej twoje. Bardzo, bardzo słuszne okładka.
33:04
Speaker 2
To jeszcze tutaj taka sugestia. Ja z czata bardzo często korzystam, albo głównie, gdzie ja nie proszę go, żeby on mi coś wymyślił, czyli na przykład nie napisał mi, wymyślił jakiś artykuł, czy jakąś treść, tylko ja mu opowiadam, co ja chcę napisać, całą treść jakby mu przekazuję. Po to, że na koniec mówię, okej, teraz to wszystko, co powiedziałem, stwórz mi z tego artykuł moim językiem komunikacji. To jest świetne, bo zamiast sam pisać to wszystko, zwracając uwagę na gramatykę, błędy i tak dalej, on mi to świetnie pokłada.
33:38
Speaker 1
Tak, to jest bardzo fajny przykład, no to jeśli powiedziałeś to powiedzmy, że można od razu go wykorzystać do określenia tonu wypowiedzi. Ja na przykład mam ten problem, że jak piszę maile do klientów, to one są krótkie na temat i takie bardzo suche. A profesjonalne maile jednak troszkę inaczej wyglądają i na przykład ja wrzucam do czata to, co chcę przekazać i proszę go, żeby napisał to w sposób taki bardzo profesjonalny, ale również przyjazny. I on to robi świetnie. On to robi naprawdę świetnie. Więc możemy używać czata do tego, żeby zmieniał jakby ton naszej wypowiedzi. Co jest też ciekawe, bo na przykład jeśli chcesz, to przykład od znajomych akurat, chcesz coś dziecko wytłumaczyć, to jest trudny temat, możesz poprosić czata, żeby wytłumaczył to, ale jak dla czterolatka. I on sobie naprawdę z tym świetnie poradzi, to jest absolutnie niesamowite.
34:22
Speaker 2
Nie znam twoich zapisków, notatek, ale to od razu się podzielę. Tip. Fenomenalnie to działa. NVC, taki skrót, non violent communication. Tworząc jakąkolwiek treść, wystarczy mu dopisać, ale stwórz tą treść korzystając z NVC. To powoduje, że ta komunikacja jest pozbawiona negatywnych emocji, jest bardzo taka przyjazna. To jest świetne, naprawdę. Czasem właśnie jak piszemy maila, a nie mamy talentu do pisania właśnie tych wiadomości, ale chcielibyśmy, żeby to naprawdę fajnie brzmiało, żeby odbiorca czuł, że podchodzimy do tego w taki sposób, że Ta wiadomość dla niego jest satysfakcjonująca. Polecam, naprawdę działa fenomenalnie. Nie wiem, korzystałeś z tego?
35:18
Speaker 1
Tak, to chyba Paweł u nas wymyślił, prawda? On mi też to mówił.
35:22
Speaker 2
Nie, Paweł to wymyślił, Paweł to wziął ode mnie.
35:24
Speaker 1
Od ciebie? Okej, dobra. Tak, NVCS, w ogóle bardzo fajna książka, z którą chyba obaj czytaliśmy w tym temacie. Tak, niektórzy ludzie mają tendencję, nawet jeśli nie mają złych zamiarów, do posługiwania się takim, jak się mówi, pasywno-agresywną komunikacją i czat to bardzo fajnie ułagadza. Bardzo, bardzo również fajny przykład. Co dalej? Już to wspomniałeś, ale jeśli pracujemy sobie z czatem, pracujemy nad jakimś tekstem, nad jakimś researchem, to niektórzy ludzie jak na przykład właśnie robiliby, nie wiem, sobie tę ofertę, jakąś strategię, cokolwiek i powiedzieli, no ale to jest oczywiste, co mi czat zwraca. OK. Ale pamiętajmy, że możemy na przykład powiedzieć, zwróć mi 10 nieoczywistych pomysłów. Albo nie traktujmy go jak osoby, bo ja zauważyłem na początku, że jak on mi zwrócił 5-10 razy, to mi się w głowie pojawiało tak, a już nie będę go męczył. Ale to jest maszyna.
36:14
Speaker 1
Ja mogę mu kazać tysiąc przykładów stworzyć i on to zrobi, prawda?
36:18
Speaker 2
Ja mam wrażenie, że czasem właśnie tak jak ty mówisz, że już próbuję któryś raz i później coraz gorzej zależy na to już. Ale wtedy robię inaczej. Tworzę całkowicie nowy wątek i na nowo zaczynam już zupełnie inaczej te dane takie wsadowe inne na początku przedstawiam.
36:34
Speaker 1
Tak, jest coś w tym, że jak on już go tak męczysz, męczysz, męczysz na tym jednym, tym samym kontekście, to on już się troszkę tam zaczyna zapędlać. To jest prawda. Co jeszcze? Zostały nam dwie, z tego co widzę, takie pomoce. Bardzo fajną rzeczą jest, że jeśli promptujemy naszego czata, pozwolić mu zadawać sobie pytanie, jeśli on uważa, że te pytania są mu do czegoś potrzebne, że jeśli on nie ma pełnego kontekstu, brakuje mu jakiejś ważnej informacji, to napiszmy mu, zadaj nam wtedy pytanie. I to wtedy jest bardzo ciekawe, bo na przykład można to zrobić w ten sposób, że to on zaczyna ciebie odpytywać, a brakuje mi tej informacji, a co twoja firma robi, a coś tam, a kto jest waszym klientem i tak dalej. Też bardzo fajnie pomaga.
37:20
Speaker 1
I blisko tego, jeśli chcemy zobaczyć, jak on, w cudzysłowie, myśli pod spodem, możemy go poprosić, żeby nam pokazał. Pokaż swój sposób myślenia. Pokaż, jak do tego doszedłeś. I to też widać… To jest bardzo ciekawe, jak on zaczyna wnioskować. Czasami takie tam głupoty się dzieją pod spodem, ale wynik jest jakoś niesamowity. Bardzo ciekawe.
37:39
Speaker 2
Oglądasz SEO Hub, miejsce gdzie przedsiębiorcy znajdują inspiracje i konkretne rozwiązania dla swojego biznesu. Jeśli chciałbyś, aby twoja firma została partnerem naszego kanału lub jednego z odcinków, wejdź na seohub.pl, wypełnij formularz kontaktowy i dowiedz się jak możemy razem działać. Link do formularza znajdziesz również w opisie tego odcinka. Zapraszamy.
37:59
Speaker 1
Ostatnia porada, ja to odkryłem dosyć niedawno, to mój team mi pokazał, nie zdawałem sobie z tego sprawy, a w sumie jest oczywiste, przecież to jest edytor tekstu, tak? Znaczy edytor, źle powiedziałem, narzędzie, które ci generuje tekst, a żeby z niego dobrze korzystać, musisz mieć tekst, więc możesz wykorzystać narzędzie do generowania promptu, który ci pozwoli dopiero uzyskać to, co chcesz. I tutaj jest bardzo ciekawa sprawa, że możesz mu powiedzieć coś w stylu, użyjmy tego kontekstu i użyjmy tego, że pokazujemy mu kim on jest. Czyli jesteś inżynierem, który buduje świetne prompty. Chcę stworzyć generyczne takie zapytanie o prompta i zadaj mi pytania, jeśli ci czegoś brakuje i tak dalej. Myślę, że możemy wrzucić pod odcinkiem w ogóle taki przykład jak coś takiego wygląda, bo to jest bardzo przydatne.
38:51
Speaker 1
Czyli jeśli chcesz cokolwiek zrobić, ale masz na to chwilę, bo on ci będzie naprawdę dużo pytań zadawał, to wrzucasz takiego prompta i on ci zaczyna zadawać pytania.
38:59
Speaker 2
Czyli dobrze rozumiem, że jeśli chcę porozmawiać z nim na jakiś konkretny temat, to najpierw mu zadaję pytanie, żeby on…
39:07
Speaker 1
Stworzył ci prompta, którego potem użyjesz dalej.
39:09
Speaker 2
Okej, w ten sposób.
39:10
Speaker 1
Tak, tak. I on ci na przykład wtedy, bo są takie właśnie, to wszystko co teraz wymieniam, można sobie z tego stworzyć całą instrukcję, że na przykład zawsze powinny być przykłady. Zawsze na przykład powinieneś określić w jaki sposób chciałbyś uzyskać tą odpowiedź. Czy to ma być tekst, czy to mają być bullet pointy, kim on ma być w ogóle, jaki jest ten kontekst. Więc to wszystko można sobie na stałe zapisać jako taki główny prompt, od którego w ogóle zaczynamy generowanie prompta, który dopiero coś nam dalej da. I to robi niesamowitą różnicę.
39:37
Speaker 2
To jest w ogóle ciekawe, bo ja zaobserwowałem, że jak zadaję pytanie, w stylu, jeśli potrzebujesz mieć więcej informacji, aby móc prawidłowo przygotować to zadanie, zadaj mi pytania. On zadaje mi pytania. I to jest świetne pod tym kątem.
39:53
Speaker 1
Że.
39:55
Speaker 2
Złapałem się już parę razy na tym, że nagle on zadaje mi pytania, które ja sobie uświadamiam, że w sumie sam sobie powinienem zadać pytania, zanim to zadanie zrealizuję. I to w ogóle pokazuje w takim życiu, że chcesz coś wykonać i sam musisz najpierw znać odpowiedzi na pewne pytania. Czyli przykładowo chcę stworzyć ofertę, no i nie podałem mu informacji, podałem tylko firmę, ale on się mnie pyta, kto jest grupą docelową. Jaką wartość Twoja oferta tutaj ma zaproponować. I tak dalej. I nagle ja sobie zdaję sprawę, no fakt, przecież takie rzeczy są istotne, żeby to dobrze przygotować. I myślę, że to też fajnie podpowiada, pokazuje, że nawet nie korzystając z czata GPT, czasem być może podchodzimy do tego właśnie, Źle, że sami nie zrobimy takiego researchu głębszego, nie sprawdzimy, nie wypiszemy tych informacji dla siebie, a tu czat nam zwróci, że brakuje tego i tego.
40:51
Speaker 2
Co więcej, już wiele razy miałem tak, że wiedziałem, że na pewne pytanie nie jestem w stanie na ten moment odpowiedzieć. Już tworząc całe to zadanie, ja wiedziałem, że ono jest przygotowane, ale tylko mając 70% wiedzy. Czyli te 30% zakładam, że albo będę musiał uzupełnić, albo to zadanie po prostu nie jest tak w 100% dobrze przygotowane, bo jednak nie mam pewnych danych.
41:16
Speaker 1
Tak, dokładnie tak to wygląda. Są takie sytuacje, gdzie zaczynasz nad czymś pracować i czat ci zada takie pytanie, że stwierdzasz, w sumie nie jestem gotowy, żeby w ogóle zrobić tą pracę.
41:25
Speaker 2
Ale wtedy zdajesz sobie sprawę, że no, ale to dobre pytanie zadał. W sumie ja to muszę wiedzieć, żeby w ogóle pójść dalej, to muszę wiedzieć to.
41:31
Speaker 1
I teraz weź to znać w Google. Nie, w ogóle nie ma możliwości takiej. No dobrze, moi drodzy, zwłaszcza jeśli ten prompt na końcu was zainteresował, to myślę, że spokojnie możemy coś dla was takiego przygotować. Będziecie mieli taki szablon, żeby sobie zacząć tak naprawdę pracować z czatem GBT czy z dowolnym innym narzędziem, którego nasi słuchacze będą używać. Bo jak widzisz, te rzeczy są powtarzalne. Zawsze powinniśmy mu powiedzieć, co chcemy mu uzyskać, jaką osobą on powinien być. I tak dalej. To jest trochę powtarzalne tak naprawdę, więc czemu nie. Zawsze powinniśmy mu powiedzieć, że jeśli czegoś nie wie, niech nam zadaje pytania, żeby nie halucynował i tak dalej. Możemy coś takiego przygotować. Mamy coś takiego w firmie. To jest po prostu tekst, który wrzucamy za każdym razem, więc czemu nie. Także Przemku, obserwujemy, że np.
42:18
Speaker 1
Sztuczną inteligencję bardzo fajnie można wykorzystać w firmach w niektórych procesach, ale już np. Trzeba mieć pewne narzędzia zbudowane, trzeba mieć pewne procesy. To nie jest tak, że od ejaj się zaczyna. Ale też widzimy, że największa różnica to jest jak dużo osób w firmie umie z tego dobrze korzystać, bo to tak przyspiesza pracę, że ja właśnie porównuję to do takich najbardziej i najważniejszych narzędzi w firmie, właśnie jak edytory tekstu, arkusz kalkulacyjny, Google. No wyobraź sobie, żebyś Google nie miał w firmie próbować zrobić jakieś zadanie, prawda?
42:47
Speaker 2
No właśnie, ale zobacz, ludzkość boi się tego, boimy się AI, sztucznej inteligencji, ale jak sam powiedziałeś, kiedyś nastał ten moment, że przyszedł Excel, przyszły te edytory tekstu, które ułatwiają nam tę pracę, tak? Uważam, że tak musimy o tym myśleć, że to ma być narzędzie, które będzie właśnie nam pomagało, że my te zadania będziemy robić szybciej, sprawniej, lepiej, ale no… Czat GPT docelowo nas nie zastąpi.
43:13
Speaker 1
Tak, nie mamy wyjścia, to jest po prostu kolejne narzędzie w naszym narzędziowniku, żeby sobie lepiej radzić z naszymi codziennymi zadaniami.
43:20
Speaker 2
Ja zauważyłem jeszcze jedną rzecz. Rozmawiając z czatem GPT, oczywiście możesz go zapytać o jakieś różne specjalistyczne rzeczy i on zwróci Ci informację po ogólną, albo na zasadzie takiej trochę średniej, tak, to wiemy o tym, że te dane czat posiada i on je trochę uśrednia, tak, czyli jeśli powiedzmy zadalibyśmy mu pytanie, jak wygląda proces sprzedażowy, wypisz mi kroki procesu sprzedażowego, no to on wypisze te kroki. Ale takie, gdzie znajdziesz przykładowo w CRM-ie, jak jest ułożony ten proces sprzedaży i tak dalej. Pod spodem wiemy, że może być mnóstwo różnych rzeczy, które można jakoś indywidualnie poukładać. Tylko teraz tak. I trzeba również być je wypisał. Pod warunkiem, że ty wiesz, jak z nim porozmawiać, co mu powiedzieć, żeby on to zrobił. Ja wiele razy korzystam oczywiście pod kątem takim marketingowym, strategicznym. Ja z nim rozmawiam jak ze strategiem.
44:16
Speaker 2
Ja na przykład mówię, słuchaj, potrzebuję, żebyś mi wypisał to i to, ale używając konkretnie tego modelu marketingowego i bazując na tym i on tworzy mi pewien element dokładnie na bazie tego, co ja mu przedstawiłem, ale ja w tym zakresie mam wiedzę. To znaczy, ja bym nie był w stanie tych pewnych rzeczy, słuchaj, stworzyć, nie wiedząc, że one istnieją, tak? Więc tutaj Ludzie, którzy boją się tego, że w całości zostaniemy zastąpieni czatem GPT czy sztuczną inteligencją, myślę, że osoby, które mają pewien zakres wiedzy, tak, menadżerowie, osoby na wyższych stanowiskach, takie, które mają jakieś już wyższe kompetencje, no to będzie, jest już super sprawne narzędzie, które nam pomaga się rozwijać, ale no nie zastąpi nas, tak?
45:07
Speaker 1
Tak, no myślę, że tu warto zauważyć, tak jak powiedzieliśmy, Jeśli tworzysz maila do klienta i chcesz, żeby tylko ci ten ton głosu zmienił, to nawet się nie będziesz nad tym zastanawiał. Wrzucisz, to faktycznie wychodzi fajnie, wysyłasz. Ale jeśli tworzysz coś bardzo skomplikowanego, coś bardzo ważnego dla swojej firmy, proces sprzedażowy, strategię i tak dalej, to potraktujesz to, co ci zwróci czat jako głos w dyskusji. Nie weźmiesz nigdy tego tak totalnie bez zastanowienia się. I nie wierzę, że weźmiesz totalnie nic nie zmieniając.
45:35
Speaker 2
Tego byśmy życzyli ludziom, którzy będą korzystać z czatu GPT, bo już też wiemy o tym, już były takie przypadki, gdzie widzieliśmy posty, że był post i była informacja dodatkowa z czata GPT, że nawet ktoś nie do końca przeczytał, że po prostu było kopiuj i wklej, ktoś całościowo nawet nie czytał, wkleił to i się okazało, że tam jeszcze była dodatkowa informacja od czata.
45:56
Speaker 1
Tak, czaty na końcu, jak coś generujecie, przeważnie pisze coś w stylu, wygenerowałem dla ciebie coś takiego, jeśli chciałbyś tam coś zmienić, to powiedz, to chętnie nad tym jeszcze z tobą popracuję i czasami ludzie to wrzucają.
46:08
Speaker 2
Tak, były takie historie, ale to świadczy o tym, że trzeba po prostu… Z.
46:13
Speaker 1
Każdego narzędzia trzeba świadomie korzystać. Dobrze, moi drodzy, także przygotujemy dla Was tą próbkę prompta do pisania promptów. Serdecznie zapraszamy do skorzystania z niej. To jest bardzo ważny odcinek. Naprawdę uważam, że powinniście zacząć w swoich firmach, zwłaszcza usługowych, jak najwięcej korzystać ze sztucznej inteligencji, bo naprawdę widzimy, że ona robi mega różnice. Będziemy o tym jeszcze więcej opowiadać jeśli są jakieś rzeczy nie wiem agenci i zastosowania konkretne które was interesują dajcie znać ja chętnie o tym wszystkim opowiadam. Dzisiejszy odcinek był trochę taki wstępny podstawy dla wszystkich którzy nawet nie słyszeli o tych rozwiązaniach wcześniej. Mam nadzieję że wam się podobało dajcie znać. Dziękuję Przemku.
46:55
Speaker 2
Dzięki serdecznie. Cześć.