Projektowanie layoutu sklepu internetowego to sztuka łącząca w sobie funkcjonalność, estetykę i psychologię sprzedaży. W dobie rosnącej konkurencji online, gdzie użytkownik może opuścić Twoją stronę w ciągu kilku sekund, kluczowe jest, aby sklep był nie tylko estetyczny, ale i intuicyjny. Dobre wrażenie to nie tylko kwestia grafiki, ale przemyślanej struktury i nawigacji, które przekładają się na doświadczenia użytkowników i wyniki sprzedażowe.
Błędy w projektowaniu mogą kosztować Cię utraconych klientów, ale również obniżyć Twoją pozycję wśród konkurencji. Zastanawiasz się, jak uniknąć pułapek przeciążenia graficznego, niezdefiniowanej hierarchii treści czy złych decyzji kolorystycznych? Odkryj fundamentalne elementy layoutu sklepu online i dowiedz się, jak za pomocą danych analitycznych oraz dobrze przemyślanej ścieżki zakupowej zbudować przestrzeń, która przyciągnie, zainteresuje i przekształci odwiedzających w zadowolonych klientów.
Co to jest layout strony internetowej?
Masz przed sobą blank page i zastanawiasz się, co to w ogóle jest ten cały „layout strony internetowej”? To tak, jakbyś patrzył na niedokończony szkic mieszkania, gdzie ściany oznaczają granice różnych sekcji, a meble to elementy, których użytkownik będzie chciał używać. Spróbuj sobie wyobrazić: otwierasz stronę sklepu online i od razu czujesz, że wszystko jest na swoim miejscu — menu nawigacyjne prowadzi Cię bezbłędnie tam, gdzie chcesz, zdjęcia produktów przyciągają wzrok, a proces zakupu wydaje się prosty jak bułka z masłem.
To właśnie za sprawą przemyślanego layoutu, który jak doświadczony przewodnik, prowadzi Twoje doświadczenie kupującego w taki sposób, że zanim się zorientujesz, finalizujesz zakup z uśmiechem na twarzy.
Definicja i znaczenie layoutu w kontekście e-sklepu
Layout w kontekście e-sklepu to nic innego jak szkielet i wizualna struktura, dzięki której klient nawiguje po sklepie internetowym. Jest to kompozycja elementów takich jak banery, menu, listy produktów czy opisy, a jego odpowiednie zaprojektowanie ma kolosalne znaczenie dla wrażeń użytkownika i skuteczności sprzedaży. Można to porównać do normalnego sklepu, gdzie wszystko jest logicznie poukładane – łatwo odnaleźć w nim to, czego szukasz i przyjemnie jest dłużej pozostać. To samo tyczy się e-sklepu, tyle że tutaj układ powinien być intuicyjny i prosty w obsłudze, bez względu na wielkość monitora czy ekranu, na którym witryna jest wyświetlana.
Dlaczego to takie ważne? Statystyki mówią same za siebie – użytkownicy często rezygnują z zakupów, jeśli strona sprawia im trudność w poruszaniu się po niej, a produkty są trudne do znalezienia. Stąd, solidny layout sklepu internetowego może być Twoim sekretnym sprzymierzeńcem w walce o klienta. Powinien on wyróżniać się nie tylko estetyką, ale także intuicyjnością i funkcjonalnością. W końcu chodzi o to, żeby przyciągnąć klienta i sprawić, by ten bez frustracji zrealizował zakup. Wizualna atrakcyjność to jedno, ale równie ważny jest „flow” – czyli płynność, z jaką potencjalni klienci przechodzą od etapu zainteresowania po finalizację transakcji.
Potrzebujesz profesjonalnego spojrzenia na projektowanie sklepów internetowych? Poznaj nasz proces projektowy i skonsultuj swój pomysł ze specjalistami od tworzenia sklepów internetowych w JAAQOB HOLDING®.
Odpowiednio zaprojektowany layout e-sklepu może przynieść szereg korzyści:
- Zwiększenie konwersji poprzez łatwy dostęp do kluczowych sekcji sklepu i produktów;
- Poprawę user experience dzięki klarownej strukturze i estetycznemu wyglądowi;
- Zmniejszenie współczynnika odrzuceń, czyli sytuacji, gdy użytkownik opuszcza stronę, zniechęcony jej skomplikowaniem;
- Budowanie zaufania do marki poprzez profesjonalny wizerunek sklepu.
Wskazówka: Pamiętaj, żeby na każdej podstronie sklepu wyraźnie wyeksponować elementy zachęcające do działania, takie jak przyciski dodania produktu do koszyka czy wyraźne informacje o promocjach – to podnosi ocenę użyteczności strony i zachęca klientów do interakcji.
Elementy składowe layoutu sklepu online
Złota zasada projektowania layoutu sklepu online – ma być intuicyjny i łatwy w obsłudze. To znaczy, że ważne jest, by już na pierwszy rzut oka klient wiedział, gdzie kliknąć, aby znaleźć interesujący go produkt czy kategorię. W praktyce oznacza to jasne i czytelne menu (czasami hamburgerowe w przypadku wersji mobilnej), wyeksponowanie wyszukiwarki i kategoryzację produktów z myślą o możliwie najkrótszej ścieżce zakupowej. Składowe layoutu, jak slider czy bannery promocyjne, powinny uatrakcyjniać stronę, ale też nie zdominować jej w taki sposób, by zagubić klienta w nadmiarze treści.
Przejrzystość to klucz, więc karta produktu musi być skonstruowana tak, by z jednej strony zamieścić na niej komplet informacji, z drugiej natomiast by nie przytłoczyć gości nadmiarem danych. Zdjęcia produktów mają krzyczeć „Jestem dokładnie tym, czego szukasz!”, jednocześnie zachowując jednolity styl prezentacji. Opis produktu, cena i dostępność powinny natychmiast rzucać się w oczy, a recenzje innych użytkowników budować zaufanie. Nie zapominajmy o wyraźnym przycisku „Dodaj do koszyka” – ten element składowy layoutu musi być niemal magnesem na kliknięcia!
Wskazówka: Niech zakładka z kontaktem będzie łatwo dostępna dla użytkowników i widoczna. W końcu, jeśli klient ma wątpliwości lub problem, powinien móc szybko do Ciebie napisać lub zadzwonić — to buduje zaufanie i świadczy o profesjonalnej obsłudze klienta.
Jak skutecznie zaprojektować layout sklepu internetowego?
Stworzenie przyjaznego i funkcjonalnego layoutu dla sklepu internetowego to nie lada wyzwanie, dlatego omówimy te kwestie krok po kroku. Pamiętaj, że dobry design to nie tylko kwestia estetyki (choć oczywiście nikomu nie trzeba tłumaczyć, jak ważne jest pierwsze wrażenie).
Chodzi przede wszystkim o to, aby Twoi klienci bez problemu odnaleźli szukany produkt i przeszli płynnie przez proces zakupowy. Więc zastanów się, czy Twoja strona, na której każdy produkt krzyczy „kup mnie!” nie przypomina bardziej bazaru niż dobrze zorganizowanego sklepu. I nie martw się, nie będziemy tu rzucać nudnymi terminami czy zasypywać Cię niekończącą listą „musisz to zrobić”. W końcu chyba każdy z nas wolałby pogadać ze znajomym, który już przeszedł tę drogę, niż zasypiać nad podręcznikami, prawda? Zanurzmy się zatem razem w temat i sprawdźmy, jak zaprojektować layout, który pokochają zarówno Twoi klienci, jak i roboty Google.
Planowanie struktury i nawigacji sklepu
Budowanie intuicyjnej struktury i nawigacji w sklepie internetowym to jak stawianie solidnych fundamentów pod dom – jeśli nie zrobisz tego dobrze, cała reszta pracy pójdzie na marne.
Kluczowe jest, aby potencjalny klient bez problemu znalazł to, czego szuka i nie stracił ani chwili na zastanawianie się, gdzie powinien kliknąć. Dlatego podczas planowania hierarchii kategorii i podkategorii zawsze myślę: „Czy to może być jeszcze prostsze i bardziej intuicyjne?” Przykładem mogą być duże, wyraźne przyciski „Dodaj do koszyka” – ich umiejscowienie to nie przypadek, ale wynik dogłębnych analiz zachowań użytkowników.
O tym, jak odpowiednia struktura i tzw. dobry UX pomoże Ci we wzroście sprzedaży, dowiesz się z artykułu: Personalizacja doświadczeń zakupowych: jak dobry UX design może zwiększyć sprzedaż w e-commerce?
W praktyce każda kategoria powinna być jak otwarta książka (bez zbędnego przewracania stron), a jej nazwa – jak najbardziej deskryptywna (opisowa) i trafna. Ważną praktyką jest także ciągły monitoring i analiza ścieżek zakupowych klientów. Dzięki temu, dokonując drobnych zmian, możesz zoptymalizować proces zakupowy. Przykładowo, jeśli zauważysz, że użytkownicy często poświęcają dużo czasu na szukanie informacji o wymianie lub zwrocie, warto pomyśleć o bardziej widocznym umiejscowieniu lub wykreowaniu dedykowanej sekcji FAQ.
Wskazówka: Nie zapominaj o „chlebkach” (breadcrumb navigation), te małe linki na górze strony mogą wydawać się nieistotne, ale uwierz mi, gdy ktoś zagłębi się w odmęty Twojego asortymentu, będzie wdzięczny za tę „ścieżkę do domu”. Breadcrumbs pozwalają na utrzymanie porządku w percepcji struktury strony, co jest szczególnie ważne przy obszernym katalogu produktów.
Dobór kolorystyki i typografii wpływających na konwersję
Wybierając kolorystykę dla sklepu internetowego, musisz trafić w sedno – kolory wpływają na emocje i wywołują różnego rodzaju skojarzenia. Biel i jasne tony to znak minimalizmu, a zarazem przestronności (klienci uwielbiają przestrzeń!), natomiast czerwień to istny magnes na uwagę, silnie związany z impulsywnymi decyzjami zakupowymi. Pamiętaj jednak, by nie przesadzić. Przemyślany dobór palety kolorów, który współgra z identyfikacją Twojej marki, może zdziałać cuda dla konwersji. Zresztą, nie od dziś wiemy, że kontrastowe przyciski call-to-action nabierają supermocy i błyskawicznie przyciągają wzrok potencjalnych kupujących.
Typografia to nie tylko wybór fontu, to cała sztuka! Spróbuj połączyć przyjemność z pożytecznym — wybierz krój pisma, który od razu buduje zaufanie i autorytet Twojego sklepu. Nie zapominaj mimo wszystko, że czytelność ma pierwszeństwo — niech Twoja typografia będzie zrozumiała nawet dla osoby przeglądającej sklep na smartfonie, w pociągu, na przystanku. Zdradzę Ci sekret (i to wcale nie jest żart): czcionki bezszeryfowe to często klucz do kierowania wzroku klienta tam, gdzie Ty tego chcesz, a przy tym sprawiają, że cała strona sprawia wrażenie lekkiej i nowoczesnej.
- Wykorzystaj kontrastowe barwy w przyciskach CTA (call-to-action), aby wyróżnić je na tle reszty strony.
- Unikaj zbytniego bałaganu kolorystycznego – zachowaj jednolitość i skup się na 2-3 głównych barwach kojarzonych z Twoją marką.
- Upewnij się, że teksty są czytelne – orientacja w doborze rozmiaru i grubości czcionki to klucz do utrzymania uwagi klienta (i jego wzroku na Twojej stronie!).
Wskazówka: Pamiętaj, że nie każdy ekran jest taki sam. Testuj, jak kolory i czcionki wyglądają na różnych urządzeniach – tak, aby żadna rozdzielczość ekranu nie okazała się wrogiem Twojej konwersji.
Optymalizacja dla różnych urządzeń – responsywność
Przechodząc do płynności user experience na różnych urządzeniach, muszę podkreślić, że responsywność to nie fanaberia, lecz konieczność. Od smartfonów, przez tablety, aż po ekrany komputerów – Twój sklep internetowy musi wyglądać bez zarzutu i działać intuicyjnie na każdym z nich. Zaprojektowanie layoutu responsywnego to spore wyzwanie, ale korzyści są tego warte.
Responsywny design to tak naprawdę mnogość małych szczegółów, które razem tworzą harmonijną całość. Musisz zadbać, aby menu dobrze się wyświetlało, przyciski były odpowiedniej wielkości, a obrazy nie rozjeżdżały się na mniejszych ekranach. Pomijając kwestie estetyczne, praktyczne aspekty, jak czas ładowania strony i dostępność najistotniejszych funkcji sklepu, grają tu pierwsze skrzypce.
Oto lista elementów, na które warto zwrócić uwagę przy tworzeniu responsywnego e-sklepu:
- Skalowalne grafiki i wektory, które ładnie wyglądają na różnych rozdzielczościach.
- Media queries w CSS, umożliwiające zmianę stylów w zależności od wielkości urządzenia.
- Flexbox lub CSS Grid, które pomagają w tworzeniu układów elastycznie adaptujących się do ekranu.
- Elementy touch-friendly, czyli tak zaprojektowane, żeby łatwo było ich używać na ekranach dotykowych.
Wskazówka: Pamiętaj, że responsywność to nie tylko dostosowanie do rozmiaru ekranu, ale też odpowiedź na potrzeby użytkownika – łatwość klikania, czytelność tekstu i szybkość działania. Nie bój się testować różnych rozwiązań i korzystać z narzędzi do symulacji różnych urządzeń, to pomoże ci wyeliminować większość problemów już na etapie projektowania.
Czego unikać przy projektowaniu sklepu e-commerce?
Stworzenie sklepu e-commerce, który przyciągnie i zatrzyma klienta to nie lada wyzwanie. Zapewne wiesz, że dobrze zaprojektowany layout to podstawa, ale czy myślałeś o pułapkach, które mogą Cię spotkać w trakcie tego procesu? Jeśli nie chcesz, by Twój sklep przypominał labirynt pełen zgubionych klientów, musisz znać kilka zasad.
Zanim więc zaczniesz układać puzzle swojego biznesu, sprawdź, co powinieneś omijać szerokim łukiem, aby Ci, którzy odwiedzą sklep, czuli się jak na najlepszych zakupowych łowach.
Typowe błędy w projektowaniu layoutu e-sklepów
Wyobraź sobie, wchodzisz do sklepu, a tam wszystko porozrzucane jak po huraganie – czujesz się zagubiony i zniechęcony. Dlatego istnieje kilka grzechów głównych, które doprowadzają do podobnego efektu w e-sklepie. Zacznijmy od nadmiaru elementów. Przeładowany layout, pełen migających banerów i przekombinowanych grafik, to jak szybka droga do migracji klienta. Powoduje to nie tylko sensoryczne przebodźcowanie, ale również skupienie uwagi na czymś innym niż faktyczna oferta sklepu.
Kolejna pułapka to ignorowanie responsywności. Ludzie coraz częściej robią zakupy za pomocą smartfonów. Brak responsywnego designu sprawia, że przeglądanie takiego sklepu na telefonie to droga przez mękę. Strona może się rozjeżdżać, być nieczytelna, a nawigacja może sprawiać problemy – w wyniku czego klient szybko opuści stronę. Zwracanie uwagi na responsywność jest absolutnie krytyczne dla jakości doświadczenia użytkownika.
Więc zamiast pułapek, lepiej skupić się na prostocie i intuicyjności. Zastosuj na swojej stronie internetowej:
- wyraziste menu ułatwiające nawigację,
- dobrze wyeksponowane i czytelne opisy produktów,
- jasne wytyczne odnośnie procesu zakupowego.
Wskazówka: Niezależnie od branży, nigdy nie zapominaj testować, jak Twój sklep sprawdza się na różnych urządzeniach i przeglądarkach. Bądź na bieżąco z feedbackiem klientów i nie lekceważ go — to mogą być drogocenne wskazówki do optymalizacji Twojego layoutu.
Jak niezdefiniowana hierarchia treści wpływa na sprzedaż?
Bez wyraźnej hierarchii treści w sklepie internetowym, użytkownik może poczuć się jak w labiryncie bez mapy. Trafiasz na stronę, a tu chaos – promocje, bestsellery, nowości, wszystko na jednym stosie. Brak wyraźnego podziału na kategorie i przykuwającego uwagę wywołania do akcji (call to action, CTA) to jak zaproszenie do wyjścia, a przecież chodzi o to, by klient coś kupił! Kiedy nie widać, co jest ważne, a co mniej, kupujący może łatwo przegapić bestsellery, przez co zniżka na ulubiony produkt przejdzie mu niezauważona koło nosa, a Ty stracisz potencjalną sprzedaż.
Pomyśl o hierarchii treści jak o mapie, która prowadzi klienta przez gąszcz ofert. Użytkownik wchodzący na stronę powinien błyskawicznie wiedzieć, gdzie kliknąć, by znaleźć poszukiwany produkt. Dobra hierarchia informuje, że najpierw wybiera się kategorię, potem podkategorię i voilà!, jest lista produktów z filtrami, które doprecyzują, czego szukamy. Jeżeli strona ma zdefiniowaną hierarchię treści, to zyskuje na czytelności i użytkownik jest o krok bliżej do finalizacji zakupu.
Wypunktowanie ważności hierarchii treści w kontekście prowadzenia klienta do zakupu:
- Przejrzystość kategorii – użytkownik łatwo znajdzie interesujące go produkty.
- Zrozumiałe CTA – klient wie, co zrobić, by dokonać zakupu.
- Wyróżnienie promocji i bestsellerów – przyciąga uwagę i zachęca do skorzystania z oferty.
Wskazówka: Aby nie stracić sprzedaży, zawsze upewnij się, że elementy na stronie są logicznie uporządkowane i łatwo dostępne. Chodzi o to, by klient miał klarowną ścieżkę od wejścia na witrynę po finalizację transakcji. Nie zapomnij o dobrze zaznaczonych i widocznych CTA, które są niczym kompas w ręce kupującego – zawsze wskazują, gdzie podążać dalej.
Przeciążenie graficzne a przejrzystość prezentacji produktów
Tworząc layout sklepu internetowego, łatwo popaść w pułapkę przeciążenia graficznego. Czytelnik wchodzi na stronę z konkretnym celem: znalezienie i zakup produktu. Jeśli zasypiesz go nadmiarem bodźców, gubią one swoją siłę, a klient może poczuć się przytłoczony i… kliknie wstecz. Rozwiązaniem jest minimalizm – niech Twoja oferta mówi sama za siebie, ale nie konkuruj z nią, umieszczając na stronie ruchome banery, krzykliwe kolory czy cokolwiek, co odciąga uwagę od sedna.
Projektuj z głową! Produkty powinny być gwiazdami twojego e-sklepu, nie ukrywajmy ich za fajerwerkami. Wyraźne, estetyczne zdjęcia, dobrze sformatowany opis, widoczne przyciski „do koszyka” lub „kup teraz” – to podstawy. Pamiętaj, że przejrzystość prezentacji to klucz do konwersji. Jeśli klient łatwo znajdzie to, czego szuka, szybciej podejmie decyzję o zakupie. A dobry design to taki, który pomaga, a nie przeszkadza.
Wskazówka: Mniej znaczy więcej, zwłaszcza kiedy mówimy o prezentacji produktów w sklepie internetowym. Poświęć czas na dobór odpowiednich zdjęć, które są jednolite stylistycznie i nadają charakteru Twojej marce.
Podsumowując:
– Ogranicz nadmiar bodźców wizualnych
– Przedstaw produkty w sposób czytelny i estetyczny
– Zaakcentuj najważniejsze elementy (np. CTA)
Platformy e-commerce a layout sklepu online
Zastanawiasz się pewnie, jak wielki wpływ na sukces Twojego sklepu internetowego ma odpowiednio skrojony layout. Cóż, odpowiedź może Cię zaskoczyć – design strony wpływa na niemal każdy aspekt doświadczenia zakupowego klienta. Ale zacznijmy od podstaw: wybór platformy e-commerce to jak postawienie fundamentów pod przyszły biznes (i nie ma to być tylko pusty frazes!). Łap, garść insightów — jeśli zdecydujesz się na Shopify, WooCommerce czy Magento, musisz wiedzieć, że każda platforma to nie tylko różne funkcjonalności, ale i również unikalne wyzwania związane z projektowaniem layoutu.
Jak połączyć użyteczność z estetyką, żeby klient nie tylko trafił do Twojego sklepu, ale i miał ochotę się tam zatrzymać (i oczywiście, kupować)? Nie musisz być wirtuozem designu, żeby Twoja strona zachwyciła użytkownika – wystarczy, że chwycisz kilka kluczowych wskazówek (jednak nie będziemy mówić o „świętym Graalu” e-commerce, bo taki nie istnieje).
Charakterystyka popularnych platform sklepowych
Wybór idealnej platformy sklepowej to nie lada wyzwanie. Każda z nich ma coś, co może przypaść do gustu właśnie Tobie i Twojemu biznesowi. Na przykład, WooCommerce to rozwiązanie dla użytkowników WordPressa, którzy stawiają na elastyczność. Możesz tu z łatwością dostosować funkcjonalności do indywidualnych potrzeb, korzystając z ogromnej liczby dostępnych wtyczek. Shopify z kolei to opcja dla tych, którzy cenią sobie prostotę obsługi oraz wsparcie ze strony platformy – jest to idealny wybór dla początkujących przedsiębiorców, którzy nie chcą tracić czasu na techniczne aspekty prowadzenia e-sklepu.
Przejrzałeś już Magento? To platforma o szerokich możliwościach skalowania, dlatego świetnie sprawdzi się w przypadku dużych przedsiębiorstw o złożonych potrzebach. Możliwość pełnej personalizacji to wielki plus, ale pamiętaj, że to również oznacza konieczność posiadania wiedzy technicznej lub zespołu IT. Z kolei PrestaShop, z możliwością dość łatwej instalacji i modyfikacji, może być rozsądnym wyborem dla małych i średnich przedsiębiorstw.
– WooCommerce: elastyczność, integracja z WordPress, dopasowanie za pomocą wtyczek.
– Shopify: prostota, wsparcie techniczne, idealny dla początkujących.
– Magento: skalowalność, wymaga specjalistycznej wiedzy, dla dużych firm.
– PrestaShop: łatwa instalacja, dla małych i średnich przedsiębiorstw.
Wskazówka: Niezależnie od platformy, upewnij się, że oferuje ona integrację z narzędziami analitycznymi. Dzięki temu będziesz mógł śledzić zachowania kupujących i optymalizować sklep pod kątem zwiększenia konwersji.
Wybór platformy sklepowej ma ogromny wpływ na projektowanie layoutu e-sklepu, więc zanim zainwestujesz w wybraną opcję, zastanów się dwa razy. Pamiętaj, że każda z nich ma swoje ograniczenia i wymagania, które mogą wpłynąć na Twoją zdolność do stworzenia sklepu zgodnie z Twoją wizją oraz na jakość doświadczeń zakupowych, które oferujesz swoim klientom. Przyjrzyj się dokładnie swoim potrzebom, możliwościom i oczekiwaniom odnośnie future-proofingu (elastyczności i możliwości dopasowania do przyszłych trendów i zmian technologicznych), (tak, to też jest ważne!), a potem wybierz platformę, która będzie sprzymierzeńcem w dążeniu do sukcesu Twojego biznesu online.
Dostosowywanie layoutu do specyfiki platformy
Projektowanie layoutu sklepu internetowego na różnych platformach e-commerce rzeczywiście może wyglądać jak spore wyzwanie. Każda z nich ma swoje zmienne i wymagania, więc kluczowe jest zrozumienie potrzeb danej platformy. Na przykład, jeśli pracujesz z WooCommerce na WordPressie, musisz mieć na uwadze, że ten system zarządzania treścią daje dużo swobody w dostosowywaniu wzornictwa, co oznacza, że jesteś w stanie niemalże dowolnie tworzyć układ strony. Z kolei platforma jak Shopify może posiadać bardziej restrykcyjne szablony, ale za to oferuje stabilne środowisko z predefiniowanymi opcjami, co ułatwia tworzenie spójnych i funkcjonalnych układów strony.
Jedną z najważniejszych rzeczy w dostosowywaniu layoutu jest bez wątpienia responsywność. Użytkownicy korzystają z różnorodnych urządzeń (smartfony, tablety, laptopy), więc zaprojektowany układ musi się dynamicznie dostosowywać. W sklepie internetowym każdy piksel ma znaczenie, bo może przyciągnąć lub odstraszyć klienta. A skoro o klientach mowa, warto skorzystać z analityki internetowej, aby zrozumieć ich zachowania i na tej podstawie optymalizować layout. Czy wiesz, że średnio użytkownik opuszcza stronę, jeśli ładuje się ona dłużej niż 3 sekundy? Szybkość ładowania strony też jest elementem, o którym nie można zapomnieć przy projektowaniu układu strony.
Pamiętaj także o tych elementach:
– Wybór odpowiednich kategorii i filtrów, które są intuicyjne dla danej platformy.
– Dostosowanie wielkości obrazów i typografii do standardów platformy.
– Ujednolicenie procesu zakupowego z oczekiwaniami użytkowników danej platformy.
Wskazówka: Kiedy już dostosujesz layout pod konkretną platformę, przeprowadź testy A/B! To pozwoli Ci wyłowić elementy, które rzeczywiście działają, i te, które wymagają poprawek, a co najważniejsze — zrozumieć, jakie preferencje ma Twoja grupa docelowa.
Praktyczne porady jak zaprojektować dobry e-sklep
Zapewne zastanawiasz się, jak stworzyć e-sklep, który nie tylko przyciągnie wzrok, ale również zachęci do wyciągnięcia portfela (a przecież o to chodzi, prawda?). Projektowanie sklepu internetowego wymaga wyczucia, znajomości potrzeb twoich przyszłych klientów i oczywiście odrobiny kreatywności. W podsumowaniu podzielę się z tobą kilkoma praktycznymi poradami, które pomogą ci zaprojektować taki layout, przy którym użytkownicy po prostu nie będą mogli przejść obojętnie. Pamiętaj, że pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz, więc skupmy się na tym, co zrobić, aby była to miłość od pierwszego kliknięcia.
Strategie tworzenia przemyślanej ścieżki zakupowej
Roztaczanie przed klientem klarownej ścieżki, którą może on podążać podczas zakupów online, to jak nałożenie czerwonego dywanu przed wejściem do sklepu stacjonarnego – klient czuje się wyróżniony i wie, dokąd ma iść. Przy projektowaniu e-sklepu pamiętaj, że każdy element powinien nakłaniać użytkownika do działania, czyli finalnie – zakupu. Przede wszystkim wystrzegaj się niejasnych kategorii i skomplikowanych menu – zasada, którą trzymam się jak szpak do ogrodowego jabłka, to „3 kliknięcia do celu„. Oznacza to, że klient powinien móc znaleźć i zakupić pożądany produkt, nie wykonując więcej niż trzy precyzyjne interakcje z interfejsem.
Wskazówka: Zawsze testuj ścieżkę zakupową „na sucho”, udając, że jesteś nowym klientem – szybko wyjdzie na jaw, gdzie kryją się uczucia frustracji i niepewności.
Wyobraź sobie, że wchodzisz na stronę, na której niektóre produkty rozświetlają Twoje oczy promocjami, a ich opisy brzmią jak wymarzony komplement. To właśnie storytelling zadziała na Twoje zmysły i emocje, sprawiając, że wizja posiadania takiego produktu staje się nieodparta. Ale poza emocjami, warto też posługiwać się faktami: wyświetlanie opinii innych klientów i ich ocen produktów znacznie zwiększa poziom zaufania do marki.
– Nakreśl czytelną i prostą ścieżkę prowadzącą od wejścia na stronę do finalizacji zakupu
– Wykorzystaj storytelling i emocje, aby przyciągnąć uwagę i zainteresowanie produktami
– Zapewnij łatwy dostęp do opinii i ocen innych użytkowników
Skoncentrowanie się na zaprojektowaniu prostej i intuicyjnej ścieżki zakupowej z rozsądnym wykorzystaniem storytellingu i elementów zwiększających zaufanie (np. opinii i ocen) stworzy wrażenie zakupów w przyjaznym, rzetelnym miejscu, które zapamiętamy i do którego chętnie wrócimy.
Wykorzystanie danych analitycznych w projektowaniu
Zaprojektowanie sklepu internetowego, który przyciąga i zatrzymuje klientów, to nie lada wyzwanie. Świetnym drogowskazem są dane analityczne, które pozwalają podejmować decyzje oparte na faktach, a nie tylko intuicji. Analiza trendów zakupowych, map cieplnych (tak, te cool kolorowe plamy pokazujące, gdzie najczęściej klika się myszką), czy ścieżek użytkowników na stronie daje nieocenione informacje o tym, co działa, a co sprawia, że ludzie „wybiegają” z e-sklepu, jak z płonącego budynku.
Na przykład, odkryłem kiedyś, że banalnie wyglądający przycisk „Kup teraz”, umieszczony nieco wyżej na stronie produktu, pchnął konwersje w górę jak rakietę SpaceX. To badanie zachowań użytkowników poprzez analizę danych pozwoliło mi zrozumieć, że klientów irytowało scrollowanie w poszukiwaniu tej kluczowej opcji zakupu. Nie bójmy się więc eksperymentować z rozmieszczeniem elementów na stronie, ale zawsze róbmy to na podstawie konkretnej wiedzy.
Wskazówka: Pamiętaj, że „above the fold” (czyli obszar widoczny bez konieczności scrollowania) jest gorącym terenem dla najważniejszych call-to-action. Zrób tak, żeby kluczowe elementy były zawsze w zasięgu wzroku.
Wnioski z danych mogą być też nieoczekiwane. Na podstawie analizy zachowań konsumentów możesz odkryć, że to nie zawsze banner na górze strony przyciąga najwięcej uwagi. Czasem to subtelne wezwanie do działania (CTA) przy opisie produktu może czynić cuda. Dlatego też, jako właściciel czy projektant sklepu, śledź swoje metryki, ale rób to mądrze. Wykorzystaj narzędzia analityczne, aby zrozumieć, nie tylko co, ale, jak i dlaczego użytkownik wykonuje określone akcje. Dostosowany na tej podstawie layout może znacząco podnieść konwersję e-sklepu.
Chcesz stworzyć swój wymarzony sklep internetowy? Powierz to zadanie profesjonalistom z JAAQOB HOLDING®. Umów się na bezpłatną konsultację i zobacz, jak projektujemy sklepy on-line.
