Sztuczna inteligencja jest dziś na ustach wszystkich, a internet pęka w szwach od poradników. Mimo to, w rozmowach z przedsiębiorcami wciąż widać, że wykorzystują oni potencjał AI zaledwie w 5, może 10 procentach. Traktują te narzędzia albo jako zabawkę do pisania e-maili, albo jako „magię”, która sama poprowadzi za nich firmę. Prawda leży pośrodku – AI to potężne narzędzie, ale trzeba wiedzieć, jak go używać strategicznie.
W najnowszym odcinku CEO Hub, Przemysław Jończyk (CEO JAAQOB) rozmawia z Pawłem Nejmanem (COO/CTO w JAAQOB) o tym, jak wyjść poza podstawy.
1. Wyjdź poza ChatGPT – dobierz narzędzie do zadania
Wielu przedsiębiorców stawia znak równości między AI a ChatGPT. Tymczasem na rynku funkcjonują co najmniej cztery główne modele, które warto znać, bo każdy z nich ma inną specyfikę i zastosowanie w biznesie:
- ChatGPT (OpenAI): Uniwersalny, świetny ogólnie, ale w nowszych wersjach bywa bardzo techniczny i „surowy” w komunikacji.
- Gemini (Google): Wyróżnia się gigantycznym „oknem kontekstowym” (pamięcią). Świetnie nadaje się do pisania tekstów, brzmi bardziej naturalnie, choć należy uważać na tendencję do halucynowania (zmyślania faktów).
- Claude (Anthropic): Często wybierany przez programistów, doskonały do zadań logicznych, kodowania oraz pracy z tekstem w języku angielskim.
- Grok (xAI): Dzięki dostępowi do danych z platformy X (dawniej Twitter) w czasie rzeczywistym, jest bezkonkurencyjny, gdy potrzebny jest komentarz do bieżących wydarzeń newsowych.
Wniosek: Nie warto ograniczać się do jednego modelu. Należy testować różne silniki w zależności od tego, czy potrzebna jest głęboka analiza, tekst kreatywny czy research oparty na newsach.
2. Higiena pracy: Projekty i separacja pamięci
To techniczny, ale krytyczny aspekt dla bezpieczeństwa danych firmy i jakości wyników.
W domyślnych ustawieniach modele takie jak ChatGPT mogą uczyć się na podstawie wszystkich prowadzonych rozmów. Jeśli w jednym czacie poruszane są kwestie firmy budowlanej, a w drugim finansowej, model może zacząć mieszać konteksty. To prosta droga do błędów merytorycznych.
Rozwiązanie: Korzystanie z funkcji „Projects” (Projekty) lub analogicznych rozwiązań (jak „Gemy” w Gemini).
Pozwala to na izolację pamięci. Tworząc osobny projekt dla każdego klienta lub działu firmy, zyskujemy pewność, że AI opiera się tylko na danych wgranych do konkretnego projektu, nie mieszając ich z innymi wątkami.
3. Game Changer: Profil Osobisty i Master Prompt
To jedna z najważniejszych rad dla kadry zarządzającej. Aby AI doradzało jak wspólnik, a nie jak stażysta, musi otrzymać odpowiedni kontekst.
Zamiast pisać krótkie prompty w stylu „Jesteś ekspertem marketingu”, warto przygotować Dokument Kontekstowy (Profil Osobisty). Taki dokument może liczyć nawet kilkadziesiąt stron i zawierać:
- Szczegółowy opis modelu biznesowego i celów strategicznych firmy.
- Historię firmy i jej liderów.
- Listę cenionych autorów i metodyk zarządzania (np. Philip Kotler, Scaling Up).
- Preferowany ton komunikacji (Tone of Voice).
- Wykluczenia (czego AI ma nie robić).
Wgranie takiego pliku do projektu jako „bazy wiedzy” zmienia zasady gry. Dzięki temu, prosząc o napisanie oferty czy analizę, AI może argumentować: „Proponuję takie rozwiązanie, ponieważ Twoim celem strategicznym jest X, a Twoja grupa docelowa ceni Y”.
4. Deep Research – metoda na trudne decyzje
CEO często musi zgłębić skomplikowany temat przed podjęciem decyzji. Pisanie rozbudowanych promptów bywa jednak czasochłonne. Skuteczną alternatywą jest metoda „głosowa”:
- Nagranie: Wystarczy włączyć dyktafon i przez kilkanaście minut opowiedzieć wszystko, co „siedzi w głowie” na dany temat – kontekst, obawy, cele, historię.
- Transkrypcja: Zamiana audio na tekst przy użyciu prostych narzędzi.
- Multi-analiza: Wrzucenie tak powstałego, potężnego promptu do 4 różnych modeli (ChatGPT, Gemini, Claude, Grok) z zadaniem: „Zrób research, przeanalizuj i daj 5 rekomendacji”.
Wyniki takiej analizy dają szeroką perspektywę. Jeśli 70% odpowiedzi jest spójnych, utwierdza to w kierunku działania, ale każdy model dodaje unikalne niuanse. Daje to efekt zatrudnienia czterech niezależnych konsultantów. Ostateczną decyzję podejmuje lider, ale dysponuje on pełniejszym obrazem sytuacji.
5. NotebookLM – koniec z halucynacjami
Dla tych, którzy obawiają się, że AI zmyśli fakty (np. przy analizie umowy prawnej czy dokumentacji technicznej), rozwiązaniem jest narzędzie NotebookLM od Google.
Działa ono jak zamknięta baza danych. Po wgraniu plików (PDF, DOC, linki, a nawet filmy z YouTube), model rozmawia tylko i wyłącznie w oparciu o dostarczoną treść, podając przypisy do konkretnych fragmentów dokumentów.
Ciekawostka: NotebookLM potrafi wygenerować z dokumentów podcast (rozmowę dwóch hostów AI omawiających wgrany plik). To świetny sposób na szybkie przyswojenie wiedzy z nudnego raportu w trakcie jazdy samochodem (funkcja ta działa najlepiej w języku angielskim).
6. Jak pisać prompty? Metoda RISE
Na koniec krótka ściąga, jak konstruować polecenia, by uzyskiwać najlepsze wyniki. Warto stosować framework RISE:
- R (Role): Kim ma być AI? (np. „Jesteś doświadczonym dyrektorem finansowym”).
- I (Input): Kontekst i dane wejściowe (tu przydaje się wspomniany wcześniej Profil Osobisty).
- S (Steps): Co ma zrobić krok po kroku? (np. „Najpierw przeanalizuj, potem wypunktuj błędy, a na końcu napisz podsumowanie”).
- E (Expectation): W jakiej formie chcesz wynik? (np. „Tabela, krótki e-mail, wiersz”).
Tip: Jeśli nie wiesz, jak napisać Master Prompt, poproś AI o pomoc: „Chcę stworzyć Master Prompt do zarządzania moją firmą. Przeprowadź ze mną wywiad, zadawaj mi pytania, abyś mógł stworzyć dla mnie idealną instrukcję”.
Podsumowanie
Sztuczna inteligencja w rękach CEO to nie magia, ale technologia wymagająca precyzji i strategicznego podejścia. Wdrożenie opisanych metod – od separacji projektów po budowę Profilu Osobistego – pozwala przejść z poziomu „zabawy z czatem” na poziom realnego wsparcia w zarządzaniu biznesem.
Chcesz, aby technologia realnie przyspieszyła rozwój Twojej firmy, ale nie wiesz, od czego zacząć? W JAAQOB pomagamy liderom wdrażać AI i automatyzację w procesach biznesowych. Umów się na konsultację i sprawdź, jak możemy usprawnić marketing w Twojej firmie.
