Pełna budowa marki
i wprowadzenie na rynek
Od lokalnej firmy do ogólnopolskiej marki
Naszym zadaniem było kompleksowe wprowadzenie na rynek nowej marki Tufineo – od stworzenia pełnej strategii marketingowej i komunikacyjnej, przez kreację brandu od zera, aż po wdrożenie i bieżącą realizację planu marketingowego. Zobacz, jak przeprowadziliśmy transformację renomowanego, lokalnego biura rachunkowego w ogólnopolskiego gracza, gotowego na skalowanie biznesu w świecie cyfrowym.
Klient
Naszym klientem było świetnie prosperujące biuro rachunkowe z Tucholi, które przez lata budowało swoją pozycję na rynku lokalnym. Firma, ciesząca się ogromnym zaufaniem i bazą lojalnych klientów zdobytych głównie dzięki poleceniom, była synonimem profesjonalizmu i bezpośrednich relacji. Zespół posiadał już technologię i kompetencje do obsługi zdalnej, co otworzyło drogę do realizacji ambitnego celu – ekspansji na całą Polskę.
Wyzwanie
Głównym celem biznesowym klienta było skalowanie działalności i dotarcie do nowej grupy docelowej – przedsiębiorców z całej Polski, którzy poszukują nowoczesnych, w pełni cyfrowych usług księgowych. Jednak próba realizacji tego celu pod istniejącą marką „Meritum” niosła ze sobą poważne ryzyka.
Konflikt wizerunkowy
Marka „Meritum” była silnie zakorzeniona w lokalnym rynku i kojarzona z osobistym kontaktem. Komunikowanie ogólnopolskiej, w pełni zdalnej usługi pod tym samym szyldem mogłoby osłabić jej dotychczasowe postrzeganie i wprowadzić zamieszanie wśród obecnych klientów.
Brak fundamentów marketingowych
Firma nie posiadała profesjonalnej strategii ani narzędzi do prowadzenia marketingu online. Logo, strona internetowa i materiały firmowe były przestarzałe i nieprzystosowane do konkurowania na rynku cyfrowym
Niewykorzystany potencjał
Istniejąca strona WWW nie odzwierciedlała ani wysokiej jakości usług, ani zaawansowanego zaplecza technologicznego. Nie była skutecznym narzędziem do pozyskiwania leadów spoza regionu.
Rozwiązanie
Nasze podejście było holistyczne. Zamiast skupiać się na pojedynczych elementach, opracowaliśmy i wdrożyliśmy pełną strategię marketingową, której kluczowym elementem było stworzenie nowej, odrębnej marki – Tufineo. Tak narodziło się Tufineo.
Krok 1: Fundament strategiczny – Pełna strategia marketingowa i komunikacyjna
Wszystkie działania oparliśmy na solidnych, strategicznych fundamentach. Nasz proces rozpoczął się od serii dogłębnych warsztatów, które pozwoliły nam zdefiniować cele i potencjał klienta. Następnie przeprowadziliśmy kompleksowe analizy: audyt komunikacji konkurencji, analizę SWOT oraz badanie rynku. Na tej podstawie zdefiniowaliśmy pozycjonowanie rynkowe nowej marki, zbudowaliśmy szczegółowe persony reprezentujące idealnych klientów i zaprojektowaliśmy całościowe lejki marketingowe. Finalnym efektem tej fazy były dwa kluczowe dokumenty: pełna strategia marketingowa oraz strategia komunikacji, które precyzyjnie określiły propozycję wartości (Value Proposition), charakter marki (Brand DNA) i stały się drogowskazem dla wszystkich dalszych działań – od kreacji marki po wdrożenie planu marketingowego.
- Krok 2: Kreacja tożsamości – Naming, logo i System Identyfikacji Wizualnej
W oparciu o założenia strategiczne, zbudowaliśmy markę od podstaw:
- Naming: Stworzyliśmy nazwę Tufineo, która komunikuje nowoczesność, finanse i cyfrowy charakter, jednocześnie będąc łatwą do zapamiętania i unikalną na rynku.
- Logo i Identyfikacja Wizualna: Zaprojektowaliśmy profesjonalne logo oraz kompletny brand book, zawierający kolorystykę, typografię, wzory i zasady użycia. Zapewniło to spójność wizerunkową we wszystkich kanałach komunikacji od samego początku.
- Krok 3: Strona WWW i komunikacja marketingowa
Nowa marka potrzebowała potężnego narzędzia sprzedażowego. Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy nowoczesną stronę internetową tufineo.pl.
- Serwis został zbudowany wokół wypracowanej propozycji wartości, jasno komunikując przewagi konkurencyjne i korzyści dla klienta.
- Opracowaliśmy kluczowe komunikaty (Key Messaging) oraz chwytliwe hasła reklamowe, które w prosty i przekonujący sposób opowiadają o marce.
- Struktura strony i treści zostały zoptymalizowane pod kątem generowania zapytań ofertowych.
- Krok 4: Wdrożenie i realizacja planu marketingowego
Sama strategia to za mało. Przygotowaliśmy szczegółowy, operacyjny plan marketingowy na pierwsze miesiące po starcie, a następnie przystąpiliśmy do jego wdrożenia, obejmując klienta stałą, zewnętrzną opieką marketingową. Dzięki temu Tufineo zyskało wsparcie ekspertów bez konieczności budowania wewnętrznego działu marketingu.
Rezultaty
Wdrożenie kompleksowej strategii i budowa nowej marki od podstaw przyniosły wymierne rezultaty biznesowe, otwierając przed klientem zupełnie nowe możliwości ekspansji.
Natychmiastowa wiarygodność na rynku ogólnopolskim: Nowa marka Tufineo od samego startu prezentuje się jako nowoczesny i godny zaufania partner, co pozwoliło skutecznie konkurować poza rynkiem lokalnym.
Precyzyjne dotarcie do nowej grupy docelowej: Stworzenie odrębnej marki umożliwiło prowadzenie precyzyjnych działań marketingowych skierowanych do klientów z całej Polski, bez ryzyka kanibalizacji i osłabienia wizerunku firmy-matki.
Kompletne zaplecze do skalowania biznesu: Klient otrzymał gotowy i spójny ekosystem marketingowy (strategia, marka, strona WWW, plan działań), który stanowi solidny fundament pod dalszy, systematyczny wzrost.
Nowy kanał generowania leadów: Zoptymalizowana strona internetowa, oparta na klarownej propozycji wartości, stała się skutecznym narzędziem do pozyskiwania zapytań ofertowych od klientów z docelowych segmentów spoza dotychczasowego obszaru działalności.
Optymalizacja kosztów i dostęp do ekspertyzy: Model zewnętrznej opieki marketingowej zapewnił klientowi dostęp do wiedzy i doświadczenia zespołu specjalistów, eliminując wysokie koszty stałe związane z budową i utrzymaniem wewnętrznego działu marketingu.
Podsumowanie
Sukces projektu Tufineo to wynik kompleksowego podejścia, które objęło nie tylko stworzenie nowej marki, ale przede wszystkim opracowanie i wdrożenie pełnej strategii marketingowej i komunikacyjnej. Zamiast podejmować fragmentaryczne działania, zbudowaliśmy solidne fundamenty strategiczne, które pozwoliły na stworzenie silnego brandu, idealnie dopasowanego do nowej grupy docelowej i realiów rynku cyfrowego. Nasze całościowe podejście – od strategii, przez kreację, wdrożenie i bieżące działania operacyjne – zapewniło firmie płynne i skuteczne wejście w nową fazę rozwoju.
