Rebranding/Budowa marki Belnea

Case Study

1. Przegląd projektu
2. Strategia
3. Kreacja
4. Działania i efekty

Belnea to polska firma specjalizująca się w produkcji wysokiej jakości kosmetyków do codziennej pielęgnacji twarzy i ciała dla kobiet w wieku 35+. Współpracuje z renomowanymi krajowymi ośrodkami badawczymi  i laboratoriami na każdym etapie procesu produkcji. Głównymi klientami firmy są salony kosmetyczne, stosujące kosmetyki podczas zabiegów. Dodatkowo firma przygotowała serię produktów, które klientki mogły nabyć w salonach, przy okazji wizyty.

Firma postawiła sobie ambitne cele zbudowania brandu i pozyskania klientów w silnie konkurencyjnej branży.

Zaistnienie i wyróżnienie się na tle ugruntowanych graczy, wymaga precyzyjnego wyznaczenia kierunku, dobrze opracowanego planu i profesjonalnych działań.

Dotąd firma nie posiadała marketingowych i dystynktywnych zasobów marki. Poszukiwała więc agencji, która kompleksowo podejmie się brandingu i opracowania skutecznego sklepu internetowego, który spełni cele biznesowe, marketingowe i komunikacyjne.

Celem współpracy firmy Belnea z naszą agencją było uzyskanie kompleksowych i wyróżniających się rozwiązań marketingowych, na bardzo wysokim poziomie. Od początku postawiliśmy na wsparcie marketingowe oparte na rzetelnych analizach. Następnie zbudowaliśmy markę, tworząc strategię komunikacyjną, plan marketingowy oraz identyfikację wizualną, która nie tylko przyciąga uwagę, ale również pozostawia trwałe wrażenie na rynku.

Stworzyliśmy funkcjonalny sklep internetowy, który jest nie tylko wizualnie atrakcyjny, efektywny, ale także idealnie dostosowany do potrzeb i oczekiwań współczesnych klientów. Przez cały proces budowania marki wspieraliśmy marketingowo firmę Belnea tworząc między innymi prezentacje produktowe, scenariusze zbijania obiekcji i maile sprzedażowe.

Działania strategiczne to nieodzowne i podstawowe elementy budowania silnej marki. Strategia jest kompasem, który z jednej strony pomaga określić obecną sytuację, z drugiej pozwala nakreślić przyszłe działania, prowadzące do osiągnięcia wyznaczonych celów i spełnienia misji marki.

Wspólnie z Belneą przeszliśmy przez kluczowe etapy strategiczne:

Research i analizy — zadbaliśmy o pozyskanie kluczowych informacji, aby dokładnie zrozumieć rynek, konkurencję oraz klientów Belnea.
Opracowanie strategii komunikacji i planu marketingowego — wspólnie doprecyzowaliśmy cele marketingowe, a następnie zidentyfikowaliśmy grupy docelowe, oraz określiliśmy narzędzia i kanały, które pomogły dotrzeć firmie Belnea do jej klientów.
Uzupełnienie — weryfikowaliśmy podjęte działania, które zostały następnie uzupełnione. Zapewniliśmy wsparcie marketingowe marki.

Każdy z tych etapów jest istotny i ma swoje miejsce w naszym planie strategicznym.

Logo jest nie tylko elementem graficznym, ale także reprezentuje wartości i tożsamość marki. Dlatego kluczowym punktem wyjścia do opracowania projektu jest poznanie misji, wizji i wartości marki.

Belnea działa w branży beauty jako marka premium i luksusowa, skierowana do profesjonalnych salonów piękności i spa. Jej celem jest nie tylko dostarczanie produktów najwyższej jakości, ale także budowanie trwałych relacji z klientami.

Naszym zadaniem było stworzenie takiej propozycji logo, które będzie emanowało elegancją, a także podkreśli wyjątkowość marki i jednoznacznie przywoła skojarzenia związane z luksusem.

Nasze działania

Po dokładnym zrozumieniu potrzeb Belnea przeprowadzeniu analizy identyfikacji wizualnej konkurencji oraz określeniu pożądanej stylistyki przystąpiliśmy do opracowania dokumentu Brand Style Starter. Przyjmuje on formę moodboardów, które są potężnym narzędziem wizualnym, wyrażającym estetykę, styl oraz koncepcję, stanowiąc podstawę dla procesu projektowania graficznego. Moodboardy pozwalają na przekazanie wizji, którą często trudno jest oddać tylko słowami. Stworzyliśmy trzy różne wersje moodboardów.
Klient wybrał jedną z zaproponowanych opcji. Na tej podstawie przystąpiliśmy do tworzenia logo.  W tym procesie również zaproponowaliśmy trzy wersje — różniące się podejściem do wybranej stylistyki. Po dokładnych analizach i dwóch seriach zmian wyłoniliśmy najlepszą wersję logo, która oddawała charakter i cel marki Belnea.

Dla brandu Belnea przygotowaliśmy księgę znaku. Na podstawie zaakceptowanych stylów opracowaliśmy różne elementy księgi, co zaowocowało kompletnym dokumentem. Zawiera on cały system identyfikacji wizualnej, w tym konkretne projekty, możliwe zastosowania oraz praktyczne wskazówki dotyczące wykorzystania marki.

Kolorystyka: Pierwsze cztery pozycje stanowią główne kolory używane przez markę Belnea, natomiast paleta dodatkowa zawiera cztery ostatnie pozycje, które są umieszczone na niższym poziomie.
Typografia: W logo marki Belnea wykorzystujemy dwie czcionki. English Grotesque Thin pełni główną rolę i jest fontem dominującym, natomiast Raleway jest używane jako akcent.
W księdze znaku marki Belnea zawarliśmy także: przykłady prawidłowego i nieprawidłowego wykorzystania logo na zdjęciach, wytyczne dotyczące linii stylistycznej, wzorzec marki, czerpiący inspirację z sygnetu logo oraz kreatywne kreacje i fotografie, które pomagają wizualizować sposób prezentacji marki.
Wprowadziliśmy także nowe elementy identyfikacji wizualnej:
- stopki mailowe,
- wizytówki,
- identyfikatory,
- etykiety dla trzech linii produktowych,
Zrealizowaliśmy materiały reklamowe spełniające cele marki:
- rollupy na targi,
- naklejki produktowe,
- ulotki,
- wideo z prezentacją.

Dla Belnea przygotowaliśmy prezentację produktową, która stanowi dla klienta wartość marketingową. Nasz zespół ds. strategii opracował Architekturę i Hierarchię informacji, aby przekazywać docelowe treści w prezentacji w sposób skoncentrowany na korzyściach, zwiększając jednocześnie efektywność narracji sprzedażowej. Prezentacja ta nie tylko dostarcza ważne dla klientów dane, ale także inspiruje i przekonuje do działania dzięki odpowiedniemu wyeksponowaniu korzyści, które klienci osiągają dzięki produktom Belnea.

Następnie dział kreacji został zaangażowany w projektowanie prezentacji, dbając o zachowanie spójności z całą identyfikacją marki. W efekcie powstała prezentacja produktowa, która angażuje i buduje pozytywny wizerunek marki Belnea, co z kolei przyczynia się do wzrostu skuteczności strategii marketingowej.

Zobacz realizację

Współpraca z marką Belnea była pełna inspiracji i zaangażowania, szczególnie w kontekście opracowania makiet funkcjonalnych UX na stronę internetową z e-commerce. Proces ten skoncentrował się na dostarczeniu użytkownikom wyjątkowego i satysfakcjonującego doświadczenia online.

Pierwszym krokiem było przeprowadzenie warsztatów, na których dokładnie poznaliśmy oczekiwania  i wymagania marki Belnea. W trakcie tych spotkań ustalono strukturę strony, określono lejki sprzedażowe oraz architekturę informacji. To pozwoliło na dokładne zrozumienie potrzeb klienta i stworzenie spersonalizowanego rozwiązania.

Kolejnym etapem była praca nad makietami funkcjonalnymi UX. Przygotowaliśmy prototyp strony internetowej w formie makiet funkcjonalnych. Dzięki nim można było w praktyce przetestować różne aspekty strony, sprawdzić funkcjonalności oraz interakcje z użytkownikiem. To pozwoliło na dokładne dopracowanie każdego elementu, tak aby całość spełniała oczekiwania klientów i dostarczała intuicyjne, przyjemne doświadczenia.

Przygotowanie projektu graficznego UI dla Belnea powiązane było z procesem tworzenia responsywnej strony internetowej — świetnie prezentującej się i w pełni funkcjonalnej zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych, takich jak telefony i tablety.

Proces obejmował stworzenie design systemu, który definiuje wygląd wszystkich komponentów serwisu oraz opracowanie dodatkowych elementów, które wzbogacają doświadczenie użytkownika.

Projekt Graficzny UI obejmował:

Opracowanie layoutu strony internetowej, który uwzględniał zarówno wersję desktop, jak i mobile, aby zapewnić spójność wyglądu na różnych urządzeniach.
Tworzenie widoków strony głównej, podstron, formularzy, produktów, kategorii, oraz innych elementów, które są integralną częścią witryny.
Dobór kolorów, czcionek i stylów graficznych, które odzwierciedlają estetykę marki Belnea oraz zapewniają czytelność i atrakcyjność.
Przygotowanie responsywnego designu, który dostosowuje wygląd strony do różnych rozmiarów ekranów.

W zakres design system wchodziło:

Opracowanie spójnego systemu komponentów, takich jak przyciski, pola do wprowadzania danych, tabele, nagłówki, teksty, ikony i wiele innych, które są wykorzystywane na stronie.
Zdefiniowanie reguł dotyczących marginesów, paddingów, rozmiarów czcionek, kolorów tła i tekstu oraz innych szczegółów dotyczących wyglądu poszczególnych elementów.
Stworzenie dokumentacji design systemu, która będzie wytyczać wytyczne dla projektantów i programistów, zapewniając spójność wyglądu na całej witrynie.

Dodatkowo wykonaliśmy:

Opracowanie faviconów (favourite icon), wykorzystywanych jako symbol strony internetowej, wyświetlanych w pasku przeglądarki, obok adresu URL, w zakładkach przeglądarki, czy na liście ulubionych stron.
Projektowanie stron błędu, takich jak strona 404, aby dostarczyć użytkownikom informacji  w przypadku nieznalezienia strony.
Tworzenie komunikatów błędów, które są czytelne i pomocne w przypadku wystąpienia problemów podczas korzystania z witryny.
Przygotowanie stron podziękowań, które są wyświetlane po wysłaniu formularzy lub dokonaniu innych interakcji, aby potwierdzić akcję użytkownika.

W ramach działań content marketingowych opracowaliśmy profesjonalne i skuteczne treści na stronę WWW klienta oraz wykonaliśmy kompleksową redakcję opisów produktów i zabiegów.

W wypracowanej przez nas narracji skupiliśmy się na korzyściach wynikających ze stosowania produktów Belnea, produkowanych według unikalnych receptur. Podkreśliliśmy ponadto przewagi dla gabinetów kosmetycznych współpracujących z marką.

Teksty zostały oparte o skuteczny model architektury treści — AIDCA (Attention, Interest, Desire, Conviction, Action), który gwarantuje zaangażowanie odbiorcy oraz w atrakcyjny i merytoryczny sposób prezentuje ofertę marki.

W ten sposób podkreśliliśmy najważniejsze atrybuty marki, jej USP. Stworzyliśmy teksty realizujące postawione przed nami cele marketingowe.

Dzięki naszym działaniom marka skutecznie komunikuje przewagi konkurencyjne. Belnea zyskała efektywne wsparcie w procesie budowania spójnego wizerunku oraz docieraniu ze swoim przekazem do właściwej grupy docelowej. Otrzymała też narzędzia, które pomogły jej zdobyć pierwszych klientów. Zyskała funkcjonalny sklep internetowy, który spełnia wszystkie cele biznesowe i marketingowe.

Nasze działania poprzedzaliśmy dokładnymi analizami. Zidentyfikowaliśmy cele biznesowe i bariery na rynku,  by następnie opracować skuteczny plan działań. Przeprowadziliśmy audyt komunikacji i identyfikacji wizualnej głównych graczy na rynku. Opracowaliśmy koncepcję, która pozwoliła na przemyślane i strategiczne podejście do działań marketingowych, przynosząc lepsze wyniki i większy zwrot z inwestycji.

Aktywnie wspieraliśmy markę Belnea i byliśmy gotowi do pomocy na każdym etapie współpracy. Nasza agencja zaangażowała się w tworzenie prezentacji produktowych, scenariuszy zbijania obiekcji i e-maili sprzedażowych.  Razem zbudowaliśmy markę, która nie tylko przyciąga uwagę, ale także konsekwentnie osiąga cele biznesowe  i marketingowe.

Dostarczyliśmy firmie Belnea rozwiązania i narzędzia, które przyniosły jej liczne korzyści:

Precyzyjnie opracowana strategia pozwoliła firmie Belnea zidentyfikować bariery wejścia na rynek oraz określić klarowne cele biznesowe i marketingowe. Dzięki temu firma mogła realizować skuteczne działania prowadzące do osiągnięcia kluczowej pozycji na rynku i komunikowania swoich przewag konkurencyjnych.
Opracowaliśmy pełną identyfikację wizualną, co umożliwiło firmie Belnea budowanie spójnego  i rozpoznawalnego wizerunku marki. To zaowocowało wyjątkowym i profesjonalnym brandem, który przyciąga uwagę i buduje zaufanie klientów.
Agencja JAAQOB HOLDING® dostarczyła firmie Belnea funkcjonalny sklep online, który nie tylko spełnił cele biznesowe i marketingowe, ale także zapewnił użytkownikom wygodne i efektywne doświadczenie zakupowe. Stał się potężnym narzędziem sprzedażowym, przyczyniając się do osiągnięcia pierwszych sukcesów na rynku.
Profesjonalny content nie tylko przyciągnął uwagę potencjalnych klientów,  ale także pomógł w budowaniu długotrwałych relacji i zwiększeniu skuteczności działań marketingowych.

ZOBACZ RÓWNIEŻ INNE CASE STUDIES

Poznaj nasze prace. Stworzyliśmy setki udanych projektów zaczynając od niewielkich stron WWW, po rozbudowane portale, a nawet systemy CRM użytkowane przez tysiące osób.