W najnowszym odcinku podcastu CEO HUB, Przemysław Jończyk i Cezary Bielecki omawiają najważniejsze trendy w marketingu, które będą kształtować strategię działań w 2025 roku. Jeśli zastanawiasz się, jak dostosować swoją firmę do nadchodzących zmian, ten wpis jest dla Ciebie. Poznaj sześć kluczowych kierunków, które pomogą Twojej firmie wyprzedzić konkurencję.
1. Social media stają się content media
Social media ewoluują – coraz mniej przypominają przestrzeń społecznościową, a bardziej stają się platformami do konsumpcji treści. Przykładem jest TikTok, który zainspirował inne platformy, takie jak Instagram i Facebook, do wprowadzenia rolek i treści wideo.
Co to oznacza dla Twojej firmy?
- Klienci poszukują treści, które odpowiadają na ich potrzeby.
- Młodsze pokolenia coraz częściej przeglądają social media w poszukiwaniu produktów i usług, zamiast korzystać z tradycyjnych wyszukiwarek.
- Twoja firma powinna być obecna tam, gdzie są Twoi klienci – w social mediach jako źródle wartościowego contentu
2. Nowy sposób wyszukiwania informacji
2025 rok to czas zmian w wyszukiwaniu informacji. Coraz więcej użytkowników korzysta z narzędzi AI, takich jak ChatGPT, oraz wyszukiwarek wbudowanych w platformy społecznościowe, jak TikTok czy Instagram. Dodatkowo rośnie popularność wyszukiwań głosowych za pomocą asystentów takich jak Google Assistant.
Jak się przygotować?
- Twórz treści w formie pytań i odpowiedzi, które są przyjazne dla algorytmów AI i wyszukiwarek głosowych.
- Optymalizuj swoje treści pod kątem nowych metod wyszukiwania.
- Wprowadź strategie, które pozwolą Twojej firmie być widoczną w tych nowych kanałach.
3. Zero Click Content
Klienci oczekują natychmiastowych odpowiedzi i nie chcą klikać w linki, by znaleźć więcej informacji. Twoje treści powinny być kompletne i dostarczać wartość już na platformach społecznościowych, takich jak LinkedIn czy TikTok.
Jak to wdrożyć?
- Twórz treści, które odpowiadają na pytania użytkowników bez konieczności przechodzenia na zewnętrzne strony.
- Dostosuj komunikację tak, aby zwiększać zaangażowanie na platformie, gdzie jest publikowana.
4. Hiperpersonalizacja komunikacji
Dzięki zaawansowanym narzędziom AI marketing staje się coraz bardziej personalizowany. Account-Based Marketing (ABM) pozwala kierować precyzyjne komunikaty do wąskich grup odbiorców, a nawet do pojedynczych firm.
Dlaczego to ważne?
- Klienci oczekują komunikacji dostosowanej do ich potrzeb.
- Spersonalizowane treści zwiększają konwersję, budując zaufanie i poczucie dopasowania oferty.
- Możesz tworzyć setki wariantów komunikatów dostosowanych do różnych grup klientów.
5. Współpraca z influencerami i budowa własnych mediów
Tradycyjne media tracą na znaczeniu, a firmy coraz częściej inwestują w influencerów lub tworzenie własnych kanałów medialnych, takich jak podcasty czy YouTube.
Jakie działania podjąć?
- Postaw na długofalowe współprace z influencerami, którzy są dobrze dopasowani do Twojej branży.
- Rozważ budowę własnych mediów, aby docierać do klientów z unikalnymi treściami i zwiększać świadomość marki.
6. Zrównoważony rozwój i ESG
Wprowadzane regulacje związane z ESG (Environmental, Social, Governance) będą obowiązywać coraz więcej firm. Klienci, zwłaszcza młodsze pokolenia, oczekują, że firmy będą działać odpowiedzialnie i będą gotowi zapłacić więcej za produkty ekologiczne.
Jak wykorzystać ESG w marketingu?
- Stwórz strategię ESG, która nie tylko spełnia regulacje, ale także wyróżnia Twoją firmę na rynku.
- Komunikuj swoją odpowiedzialność społeczną jako element wartości Twojej marki.
Podsumowanie
Rok 2025 to czas zmian, które będą kształtować przyszłość marketingu. Wdrażając powyższe trendy, Twoja firma może stać się liderem w swojej branży. Poznaj szczegóły i posłuchaj odcinka podcastu CEO HUB, by dowiedzieć się więcej!
Transkrypcja odcinka:
00
Speaker 1
Oczekujemy, że oferty, ale również komunikacja będzie spersonalizowana.
00:05
Speaker 2
Faktycznie klient się naprawdę czuje dopieszczony.
00:08
Speaker 1
Widzę ogromną przestrzeń dla mnóstwa firm w B2B. Słuchacie podcastu CEO Hub Jańczyk i Bielecki.
00:16
Speaker 2
Podcastu od przedsiębiorców dla przedsiębiorców. Sponsorami kanału są nasze marki.
00:23
Speaker 1
Jacob Holding, agencja marketingowa, która specjalizuje się w tworzeniu strategii marketingowych oraz świadczy usługę zewnętrznego dyrektora marketingu, który układa biznes i marketing w średnich małych firmach.
00:35
Speaker 2
Digital Forms, twój doradca technologiczny. Pomagamy firmom rozwijać się dzięki nowoczesnym technologiom i automatyzacji procesów. Przejdź z nami na wyższy poziom cyfryzacji swojego biznesu.
00:47
Speaker 1
Linki do naszych stron znajdziecie w opisie naszego podcastu.
00:49
Speaker 2
Dzień dobry Państwu. Cześć Przemku.
00:51
Speaker 1
Cześć Tarek.
00:52
Speaker 2
Przemku, mamy końcówkę roku, powoli zastanawiamy się nad strategią na 2025. Twoja firma specjalizuje się w marketingu strategicznym, więc ciekaw jestem jakie są trendy w marketingu, które powinniśmy wziąć pod uwagę, jeśli tworzymy naszą strategię na 2025.
01:12
Speaker 1
Zgadza się. Dzisiaj przygotowałem ten odcinek właśnie pod kątem trendów w marketingu. Ja jestem fanem tworzenia strategii, planów i ja sobie tworzę zawsze końcówka roku to jest taki czas, gdzie znowuż tworzę plany takie osobiste, ale oczywiście dla firmy rozpisuję sobie strategię. Aktualizuję ją na kolejny rok. Przygotowując się do tego odcinka zrobiłem spory research. Wypisałem dzisiaj 6 trendów. Jest ich więcej. Dzisiaj przygotowałem sześć, takie które uważam warto wziąć pod uwagę, warto myśleć o pójściu w kierunku tych trendów, o których tutaj dzisiaj opowiem. To jest przede wszystkim odcinek dla przedsiębiorców, aby zastanowili się jakie działania marketingowe w firmie wykonują i co warto wziąć pod uwagę w działaniach marketingowych w roku 2025.
02:13
Speaker 2
A to jest ciekawe co mówisz, bo ja oczywiście nie siedzę w marketingu, ja siedzę bardziej w technologii, ale z mojego punktu widzenia marketing już ma tyle i data powstania marketingu mniej więcej kilkadziesiąt lat.
02:25
Speaker 1
To znaczy wydaje mi się, że to będą czasy kamienia łupanego.
02:28
Speaker 2
A no można i tak o to spojrzeć. Ten współczesny marketing zakładam, że jednak kilkadziesiąt lat ma.
02:33
Speaker 1
Ale to jest ciekawe, bo ma to na pewno sporo lat, może nawet w tysiącach, bo byłem kiedyś, to jest chyba w Turcji, najstarszy forum, gdzie Tak mówią oczywiście, ile w tym prawdy jest, ale podobno pierwsza reklama, która się pojawiła jest takie forum, słuchaj, dawne tam rzymskie, gdzie był, nie pamiętam, czy to był kowal, czy coś takiego typu, jak gdyby wiesz, taki punkt, gdzie była reklama. I była pierwsza reklama, no to było, Myślę, że więcej niż 500 lat temu, ale to zostawmy. Słuchacze może wygooglują to.
03:13
Speaker 2
Ja widziałem coś takiego starego, że właśnie z jakiegoś czasów kamienia łupanego czy starożytnych, skarga od klienta. Więc one są też takie stare. No, a w każdym razie wydawałoby się, że marketing już tak bardzo nie ewoluuje, ale domyślam się, że jednak podejrzewam, że przez technologię dużo się dzieje.
03:31
Speaker 1
No zwłaszcza technologia zmienia, dopiero co w sumie mieliśmy odcinek o AI i trudno tutaj nie zauważyć, że to dominuje dzisiaj w każdej branży. Czy to jest marketing, czy to jest sprzedaż, czy to będzie produkcja. Wszędzie jednak widzimy to, że ta sztuczna inteligencja daje pewne możliwości, zmienia pewne reguły gry na rynku. Zatem dzisiaj dzielę się sześcioma trendami, niektóre będą to trochę mikro trendy, natomiast uważam, że warto aby każdy przedsiębiorca je znał, wiedział co się będzie działo, co w zasadzie inaczej, co się już dzieje i już warto się do tego dostosować. No dobra, to pierwsza rzecz. To jest dosyć ciekawe, bo pierwszy trend, który ja sobie wypisałem, social media staje się content media. I w czym rzecz? Pewnie wszyscy z nas znamy termin social media. I zobacz Czeszku, social media W domyśle to ma być medium społecznościowe. Co znaczy społecznościowe?
04:38
Speaker 1
Gdzieś, gdzie mamy grupę znajomych, z którymi sobie rozmawiamy, z którymi się komunikujemy. To jest tradycyjne, klasyczne pojęcie social media. Natomiast na przestrzeni ostatnich lat te platformy społecznościowe, teoretycznie w nazwę społecznościowe zaczęły się trochę zmieniać. Tutaj na pewno prym wjedzie Tik Tok, a mianowicie zobacz, na Tik Toku jak masz konto to nie masz tego konta po to, żeby tam zaprosić sobie znajomych i ich śledzić, no bo zależy jakich masz znajomych, ale w moim kręgu raczej nie mają jakichś takich, nie tworzą contentu takiego, który na przykład bym oglądał. Wiadomo o co chodzi. Nie oglądamy, nie zapraszamy znajomych na TikToku dla kontentu. Jesteśmy na tej platformie właśnie dla kontentu.
05:26
Speaker 2
Żeby konsumować.
05:27
Speaker 1
Tak. Zauważ, że to już nie jest medium takie stricte społecznościowe. My tam nie jesteśmy dla społeczności, tylko my jesteśmy dla kontentu. I teraz z uwagi na to, że ten kontent jest bardzo łatwo dostępny, mogę sobie to swipować i tak dalej, przeglądać. To jest coś, co zdominowało rynek, bo zauważ jedną rzecz. Za TikTokiem nagle poszły w ślad inne platformy, czyli na przykład Facebook, Instagram. Co mam na myśli? Te takie charakterystyczne rolki, shortsy, które się pojawiają, to jest coś, co właśnie zostało zaczerpnięte z TikToka. Social media staje się content media. To oznacza tyle, że Na tych platformach jesteśmy po to, żeby oglądać content. I znalazłem też takie ciekawe dane, które mówią, że 44% przedstawicieli Gen Z i 33% millennialsów szuka dzisiaj już informacji o produktach w social media. I teraz zauważ jedną rzecz. Jeśli my tam jesteśmy dla contentu, to te liczby już pokazują jedną rzecz.
06:32
Speaker 1
My zaczynamy tam różne rzeczy przeglądać. Możemy sobie zobaczyć na przykład hotele. Ja powiem Ci, że to już w sumie sam od wielu lat podchodziłem do tego w taki sposób, że mam gdzieś jechać na wycieczkę, chcę wybrać jakiś hotel. Wchodzę sobie na Instagrama, wchodzę sobie na TikToka, wyszukuję nazwę tego hotelu i ja widzę ludzi, którzy tworzą content, bo na przykład tam byli. Kiedyś wcześniej jeszcze to potrafiłem czasem na YouTubie szukać, ale dzisiaj dostępność do tej treści jest bardzo łatwa. Więc social media zmienia się w content media. Zauważ, że na Facebooku mamy coraz więcej rolek, coraz więcej mamy treści wideo, coraz więcej tego konsumujemy. To jest pewnego rodzaju zmiana, która wchodzi na rynku, którą firmy muszą dostrzec. Dlaczego? Dlatego, że musimy sobie jasno powiedzieć, media takie jakie znamy, te tradycyjne, typu telewizja, no kończą się. Wiemy, że spada oglądalność, zwłaszcza to młodsze pokolenie.
07:38
Speaker 1
Który dzisiaj nie ogląda telewizji, zaczyna korzystać z innych mediów. Dzisiaj dla nich medium jest właśnie TikTok, YouTube, ale również platformy, które zaczynają coraz więcej dostarczać ci materiał wideo. Trzeba wziąć pod uwagę to, że to będzie miejsce, gdzie twoja firma, marka już musi być obecna. W ten sposób zachodzą sprzedaże, pewnie nieraz się spotykać, zwłaszcza np. W branżach modowych jest tak, nie? Często zobacz to lokalni przedsiębiorcy wykorzystują, na zasadzie odpalają lajwa np. Na TikToku czy na Instagramie, tak? Pokazują jakieś tam ubrania i tak dalej. Pewnie też spotkali się nieraz z czymś takim. To już jest coś co rozpędza się z taką ogromną siłą i firmy które dzisiaj w to wejdą to jest taka fala rosnąca. To jest jeszcze ten moment gdzie w to powinieneś wejść.
08:37
Speaker 2
Ale my nie jesteśmy hotelem, nie sprzedajemy ubrań, tylko mamy jakiś produkt B2B, załóżmy, że niech to będzie w ogóle coś w chmurze, jakaś technologia. Czy takie firmy też powinny być?
08:49
Speaker 1
Przede wszystkim, bo to jest w ogóle ciekawe, bo zobacz, to jest taka strategia, którą ja od zawsze wyznaję, ale to jest jedna ze strategii takich biznesowych. A mianowicie, jeśli jest miejsce, gdzie są twoi potencjalni klienci, A nie ma tam twojej konkurencji, to ja tam chcę być. To nie czekaj na to, bo teraz zobacz. No bo teraz moglibyśmy pomyśleć sobie inaczej. Ja mam taką firmę, gdzie sprzedaje maszyny do szycia. I w sumie to jest taki temat totalnie, nie wiem, nieseksji. I no co ja mam na TikToku to promować? No nie. I teraz zauważ sobie. Zauważ.
09:24
Speaker 1
Przychodzi taki moment, mija rok, mija dwa i nagle okazuje się, że jakaś firma, która sprzedaje maszyny do szycia, tak sobie wymyśliłem na poczekaniu, nagle ma tam mnóstwo obserwujących, nagle staje się pewnego rodzaju liderem w tych mediach i czekamy na ten moment jak po prostu konkurencja to zrobi, bo prędzej czy później to zrobi. Trzeba sobie odpowiedzieć na jedno pytanie, czy tam są moi potencjalni klienci? Żeby znać odpowiednią na to pytanie, wystarczy po prostu spojrzeć w statystyki. Są dostępne ogólnie bezpłatnie, możemy zobaczyć jacy ludzie, w jakim wieku tam są. No to słuchaj, jak gdyby wiesz, jeśli oni są na TikToku, docieraj na TikToku. Jeśli oni są na Instagramie, docieraj na Instagramie. Jeśli oni chcą oglądać wideo, to daj im wideo. Nie zmuszaj ich do tego, że oni mają teraz czytać elaboratów na pięć stron na cztery.
10:13
Speaker 2
Niby przyszło do głowy, gdybym się zastanawiał nad czymś takim, czy warto coś takiego zrobić, że może mojej konkurencji tam nie ma, bo oni spróbowali i nie warto. Ale generalnie jest tak jak mówisz, faktycznie powinniśmy zawsze być tam, gdzie są nasi klienci. Tutaj absolutnie się zgodzę, to jest klasyk, że firmy z IT próbują coś sprzedać, to zamiast jechać na targi branży budowlanej, to jadą na targi IT, gdzie nie ma ich klientów, tylko jest sama konkurencja. Bez sensu.
10:36
Speaker 1
Trochę zaskoczenie, tak? Jesteśmy na targach IT i nikt nas nie kupi.
10:40
Speaker 2
Tak, natomiast to co mówisz z social mediami faktycznie ma sens, to myślę, że warto nadmienić, że te algorytmy doboru contentu są już tak dobre, że to nie jest tak, że zobaczymy, o na TikToku, nie wiem, wymyślam statystyki, bo nie wiem, 80% to są na przykład dzieci do 18 roku życia, co w ogóle byłoby tragedią swoją drogą dla tych dzieci. Jeśli tam wrzucamy content dla starszych użytkowników, to te algorytmy ich znajdą, to w ogóle nie musimy się martwić, prawda?
11:09
Speaker 1
Przykładem też jest nasz podcast. Nasz podcast też jest na TikToku i jasno widać w statystykach, kto ogląda to. Są treści, no wmy się. Nastolatek, który nie interesuje się biznesem, raczej tego nie ogląda i to widać w statystykach. My też nie wyglądamy na takie osoby, co dopiero co 18-tkę skończyły. Więc dokładnie tak powiedziałeś, sztuczna inteligencja mocno wspiera te algorytmy, gdzie ten content jest serwowany tym osobom, które tego dokładnie chcą. I teraz to co dosyć ciekawe, fajnie powiedziałeś, że może nie warto wejść, ponieważ być może konkurencja sprawdziła, była tam i stwierdzili, że to się nie sprawdza. I to ma duży sens pod warunkiem, że jest jakaś platforma bądź jakiś kanał, który nie wiem, to już było sprawdzone na przestrzeni powiedzmy pięciu lat. Czyli jest coś, które funkcjonuje od iluś lat w taki sam sposób no i mamy dane informacje, że po prostu to nie działa.
12:07
Speaker 1
Tutaj nie ma takiej możliwości. Dlaczego? Dlatego, że to jest, tak jak już powiedziałem, trend. To jest coś, co się rozwija. To jest coś, co jeszcze dwa lata temu, tam nie było takich osób. Ze statystyk, słuchaj, ze statystyk, na przykład, sprawdzając sobie TikToka, Możesz zobaczyć, jak rośnie lawinowo ilość osób w ogóle starszych, które z tego korzystają. Jeszcze dwa lata temu nie było ich tyle. Dzisiaj jest już bardzo dużo. I teraz, okej, dwa lata temu być może ktoś coś robił, jakąś próbę, nie? I może mu to nie zadziałało. Ja ci mówię o tym, co dzieje się dzisiaj i… Ja wychodzę z takiego założenia, że jeśli jest coś, gdzie mogę być pierwszy, to ja chcę być pierwszy i nie patrzę na konkurencję. Rozmawialiśmy o tym kiedyś w odcinkach. Trzeba sobie taki mindset ustawić. Jako przedsiębiorca nie myśl o konkurencji. Ty bądź tym trendseterem, zmieniaj to, wyprzedź.
13:00
Speaker 2
I zapraszamy nasz profil na TikToku.
13:02
Speaker 1
Tak jest.
13:03
Speaker 2
Przemku, co mamy drugie? Mamy tutaj pierwszy trend, czyli social media stają się content mediami, czyli tam konsumujemy treści.
13:10
Speaker 1
Tak, zmienia się pojęcie. Social media staje się content media, czyli medium, gdzie my jesteśmy nie dla ludzi, a dla treści.
13:17
Speaker 2
Tak.
13:18
Speaker 1
Dobrze, drugi trend to jest zmiana sposobu wyszukiwania informacji. Ten rok jest rokiem absolutnie historycznym, ponieważ w statystykach Google zanotował spadek liczby odwiedzin w wyszukiwarce. I to jest dosyć ciekawe, bo w sumie nigdy o tym jakoś nie myślałem, w sensie nie zdawałem sobie sprawy, że dożyjemy momentu, w którym Google zacznie tracić użytkowników, tak? No bo słuchaj, to jest najpopularniejsza wyszukiwarka. I teraz, jaki to jest trend? Przede wszystkim widzimy, że zaczyna wzrastać wyszukiwanie, to już wiemy, AI, typu chat GPT, ludzie zaczynają radzić się tam. Chat GPT zaczyna podpowiadać. Co jest ciekawe, sami już dzisiaj widzimy, monitorujemy to, ile mamy wejść na przykład z czata GPT. Warto w ogóle, polecam, sobie ustawić w Analyticsie, tak ustawić mierzenie, żeby zobaczyć ile wchodzi tutaj z tej sztucznej inteligencji. Oprócz tego mamy narzędzia typu np.
14:27
Speaker 1
Perplexity, gdzie jest to pewnego rodzaju taka nakładka, taka wyszukiwarka, która w ten inteligentny sposób dostarcza Ci informacje. Druga rzecz to coś w sumie o czym powiedziałem wcześniej. Wcześniej powiedziałem np. O TikToku czy Instagramie. Ludzie szukają właśnie w takich platformach społecznościowych, że oni zamiast szukając w Google, czyli tak Ci powiedziałem, zobacz, zamiast szukać tego hotelu w Google i szukać zdjęć, które są jakoś pięknie wyretuszowane i tak dalej, zrobione tam przez fotografów, to ja chcę zobaczyć realnie ludzie, którzy po prostu są w tym miejscu robią zdjęcia, kręcą filmy.
15:03
Speaker 1
W ogóle to jest ciekawe, na przykład na Instagramie, no mówię, no milion razy tak robiłem, że wchodzę sobie w hotel, co więcej, od razu sobie sortuję według najnowszej daty, ja widzę ludzi, którzy dzisiaj tam są, którzy dzisiaj wrzucają jakieś zdjęcia, ja widzę jak to jest realnie, nie, że ten hotel, wiesz, 15 lat temu go zbudowali, te zdjęcia są tam dalej takie same, nie. Więc wyszukiwanie w mediach społecznościowych TikTok, Instagram, wyszukiwanie na YouTubie to też jest miejsce gdzie ludzie wyszukują informacji.
15:34
Speaker 2
A powiem Ci, że teraz jak mi to wytłumaczyłeś to chyba dopiero do mnie dotarło. Że niektórzy ludzie faktycznie nie wpiszą transformacja cyfrowa w Google’a, tylko w YouTube’a, Instagram.
15:45
Speaker 1
Zadadzą pytanie na przykład również w czacie GPT.
15:48
Speaker 2
Tak, tak.
15:49
Speaker 1
I to jest ciekawe, bo mając tę wiedzę, bo tu jeszcze dalej idziemy, co tu jeszcze może być. Wzrasta i to widać w statystykach, wzrasta poziom wyszukiwania głosowego. Czyli wszelkiego rodzaju asystenci głosowi, typu na Androidzie masz asystenta, na iPhone’ie, no oczywiście wiadomo w Apple’u on jest po angielsku, ale masz asystenta Google’owego polsku. Co więcej, wszelkiego rodzaju urządzenia, które dzisiaj są takie smart, też mają różnych asystentów. Co więcej, dzisiaj nowe samochody też mają asystenta głosowego, który jest podpięty pod bazę, jest podpięty pod internet, przeszukuje te informacje, to gdzieś tam w tle wspiera AI. Statystyki jasno pokazują, że ponad 60% osób oglądających nasz kanał to osoby bez subskrypcji. Jeśli podoba Ci się nasz podcast i chcesz, aby naszym kanale pojawiało się więcej takich treści, zostaw lajka i kliknij w przycisk subskrybuj. Za co z góry bardzo dziękujemy.
16:50
Speaker 1
Mając wiedzę na temat tego, że rośnie, i to lawinowo, trend, że zmienia się sposób wyszukiwania, jako przedsiębiorca, co może z tym zrobić? Powinieneś zacząć myśleć troszeczkę inaczej o budowie contentu na twojej stronie internetowej. Trzeba pamiętać, że kontent na pewno jeszcze w najbliższych latach. Będzie absolutnie niezbędny, bo te wszystkie wyszukiwarki, czy ChargePT i tak dalej, bazuje na cudzym contencie. On będzie dalej szukał, przeszukiwał internet. Po to dodali ten dodatek właśnie wyszukiwania internetu. Po to, żeby mógł przeszukiwać strony internetowe, dostarczać bardziej aktualne informacje. I teraz, mając tę wiedzę, można trochę inaczej stworzyć content. Ponieważ przykładowo, mamy sobie zwykły blog.
17:39
Speaker 1
Jakby blok, tradycyjnie powiedzmy tam treść jest napisana i ona będzie fajnie napisana pod kątem po prostu odbiorcy, który to czyta, no bo przede wszystkim ta treść musi być tak stworzona, aby nasz potencjalny klient odbiorca łatwo to przeczytał, żeby ta informacja była dla niego wartościowa, natomiast trzeba pomyśleć o tym, aby tą treść również przygotować pod algorytmy sztucznej inteligencji. I teraz, czy to są mechanizmy wyszukiwania głosowego, czy to jest, powiedzmy, chat GPT, Tam działa to mniej więcej w taki sposób, że te ci asystenci szukają według konkretnych pytań. Trzeba inaczej tworzyć tytuły, bardziej na zasadzie pytania typu jak zwiększyć sprzedaż w B2B i powinny być w tej treści dosyć krótkie odpowiedzi. Trochę to się opiera, tak jak mamy typowe FAQ, czyli jest jakieś pytanie, jest odpowiedź. Te mechanizmy, czy to jest chat GPT, czy asystenci głosowi szukają tego typu źródeł, treści.
18:46
Speaker 1
To nie jest jakaś duża zmiana, bo to nie chodzi o to, że teraz jeśli mamy bloga, to my teraz już musimy nie wiadomo co tutaj zmienić i robimy to, wiesz, stricte pod sztuczną inteligencję. Bo to jak najbardziej musi być dla ludzi, a nie dla robotów mimo wszystko. Natomiast mając tę wiedzę, dzisiaj już powinniśmy zacząć trochę inaczej te treści minimalnie zmodyfikować, budować, aby częściej te narzędzia korzystały z naszych stron.
19:09
Speaker 2
Tak, ja się domyślę, zastanawiam się czy z czasem nie spadnie, myślę, że taki jest generalnie kierunek, Jako, że możemy zamiast wyszukiwać sobie w googlu po słowach kluczowych zapytać się czata. Wiemy, że google też nad takim rozwiązaniem pracuje u siebie. Więc może być spadek w ogóle takiego tradycyjnego SEO. To może być w ogóle za jakiś czas niepotrzebne. Nie wiem, bo dawno tego nie sprawdzałem, ale kojarzę, że Google pracuje nad czymś takim właśnie, żeby jak zadasz jakieś pytanie, jakąś dłuższą frazę, to na górze ci się od razu pojawia. Nie tak jak teraz, że kieruje cię do, jak się mówi, strony domenowej bodajże. Czyli taka zerowa odpowiedź, taka najwyżej notowana w Google. Tylko w ogóle generuje odpowiedź, tak jak chat GPT. Nie wiem na jakim to jest etapie, dawno tego nie sprawdzałem. Ale domyślam się, że niestety na dłuższą metę może być spadek wartości SEO jako takiego.
20:02
Speaker 1
I tak, i nie. Zauważ jedną rzecz. Sam powiedziałeś o tym, że Google przespało ten moment i trochę za późno, bo oni do tego dodatku nie mają, a w Bingu już masz ten dodatek AI. To dalej pamiętaj, że to będzie dokładnie tak działać, czyli czy to będzie z Bingu, czy to będzie Google miał tą swoją nakładkę, czy to jest ChargyPT, dokładnie w taki sam sposób będzie szukał treści. I teraz to jest trochę inny rodzaj pozycjonowania. Pozycjonowanie właśnie pod roboty, które wyszukują właśnie treści, które są po prostu narzędziami AI.
20:37
Speaker 2
Tak, to było właśnie pytanie, czy wskaże twoją stronę.
20:39
Speaker 1
Bo czat nie wskazuje. To znaczy wskazuje.
20:42
Speaker 2
Jak zapytasz konkretnie.
20:44
Speaker 1
Ale zobacz, bo to jest trochę inne podejście. Czat GPT wtedy na przykład zaproponuje Ci już docelowo jakieś konkretne firmy. 3-5 firm np. Nie wiem. Zadajesz pytanie, że szukam firmy, która pomoże mi poukładać sprzedaż czy marketing.
20:59
Speaker 2
I się tak sformułujesz pytanie. A jak zapytasz, co to jest marketing strategiczny, to ci odpowie i tak nie wiadomo skąd to wziął, nie?
21:05
Speaker 1
No jasne, no jasne, tak oczywiście. No to, to jak najbardziej masz rację.
21:08
Speaker 2
Więc może być spadek, myślę, wejść po prostu z takiego tradycyjnego self-marketingu.
21:11
Speaker 1
To znaczy na pewno będzie, tak? Na pewno będzie w taki sposób. Przy czym, tak jak powiedziałem, trzeba pamiętać, że cały czas te mechanizmy uczą się, zbierają te dane dookoła. Więc z racji tego, że chcą, jakby ten mechanizm musi być na bieżąco. Będzie przeszukiwał internet, więc jeśli Nasze treści będą stworzone właśnie w taki sposób, czyli będą odpowiadać konkretnie na zadane pytanie. Jest dużo większe prawdopodobieństwo, że te systemy będą wskazywać naszą stronę. Będą po prostu korzystać z tych odpowiedzi i tu jest w ogóle inne niebezpieczeństwo, co zresztą w Google się dzieje też, o co zresztą afera była wielka z mediami i jak gdyby z tymi wszystkimi wydawnictwami, no bo Google wchodzi sobie, czyta informacje, zadaje pytanie, tak, na przykład o, nie wiem, o ten marketing.
21:55
Speaker 1
No więc Google sobie wchodzi na stronę, Widzisz, że tam jest odpowiedź, tą odpowiedź sobie kopiuję i ją masz na samym początku. W sensie, bez wchodzenia na tą stronę, bez w ogóle wiedzy z jakiej to jest strony, ty tam musisz se kliknąć dalej, niżej, żeby zobaczyć w ogóle się to działo.
22:07
Speaker 2
A przynajmniej na razie link jest podany, ale może nie być w ogóle.
22:09
Speaker 1
No, ale rozumiesz, że schodzi, więc jak gdyby on będzie żerował na twoich treściach. Tak czy inaczej, no to jest coś, co się dzieje, więc już powinniśmy się dostosowywać. I tak mówię, ja już widzę, już mierzymy to ile osób wchodzi z AI.
22:23
Speaker 2
No dobrze, więc mamy zmianę, drugi trend, mamy zmianę sposobu w jaki ludzi wyszukują informacje, więc domyślamy się, że po pierwsze spadnie, spadną wejścia z tradycyjnego SEO, natomiast wiemy, że silniki te AI-owe będą coraz częściej wykorzystywane, więc już możemy pomyśleć o tym, żeby dostosować treści pod AI-a troszkę.
22:45
Speaker 1
Tak, tu trzeba pamiętać, że źródłem również wyszukiwania, bardzo duży, są media społecznościowe, czy te content media, o których już dzisiaj mówiłem, że to jest miejsce, gdzie my powinniśmy pokazywać swój produkt, usługę, być, bo tam ludzie po prostu szukają.
23:00
Speaker 2
No dobrze, to jaki mamy następny trend? Numer 3.
23:03
Speaker 1
Ok, trzeci trend to jest w zasadzie mikrotrend. Trend nazywa się Zero Click Content. O co chodzi? Widać to już w statystykach, że zdecydowanie dominuje taki trend, gdzie ludzie nie chcą przechodzić dalej, żeby zapoznać się z treścią. To znaczy Zero Click Content chodzi o to, że treść, która jest powiedzmy w formie wideo powinna być na przykład jakby kompletną odpowiedzią na to pytanie, które nie wiem, ty szukasz. No bo przykładowo tradycyjnie robimy w taki sposób, że powiedzmy na mediach społecznościowych wrzucamy informację, że pięć sposobów na zwiększenie sprzedaży, Poczytaj więcej naszym blogu i jest link do tego wpisu. I zdecydowanie jest tak, że ludzie nie chcą wykonywać kliknięć. W sensie chcemy dzisiaj, że jeśli sobie znowu swipujemy te media społecznościowe, widzimy jakąś informację, to chcemy znać odpowiedź tutaj.
24:06
Speaker 1
Czyli jeśli jesteśmy na Linkedinie, A poruszasz jakiś temat, to ludzie dzisiaj chcieliby poznać odpowiedź na ten temat na Linkedinie. Nie żebyś wychodził gdzieś dalej. To jest mikrotrend, natomiast on jest bardzo znaczący, ponieważ skoro wiemy, że będzie spadać ta konwersja, kliknięć, bo ludzie nie będą chcieli. Będą konsumować te treści, które dostarczają im odpowiedzi. Trzeba pomyśleć o tym, aby zmienić, dostosować swoje strategie komunikacji w firmach. No bo zobacz, często strategia komunikacji w firmach może się opierać na tym, że wrzucamy jakiś skrót wideo, wrzucamy szorca i to kieruje do głównego wątku. I teraz, jeśli ta część nie odpowiada na konkretne pytanie, to tutaj będą spadały zasięgi, tutaj ludzie po prostu nie będą chcieli tego konsumować. Czyli nawet jeśli, tak jak powiedziałem o tym szorcie, on powinien poruszyć jakiś konkretny temat i tu powinna być odpowiedź.
25:10
Speaker 1
Czyli nie tak clickbaitowo, że a teraz dowiesz się o pięciu sposobach jak zwiększyć swój marketing i dowiesz się to jak sobie klikniesz w link.
25:18
Speaker 2
Tak, ja myślę, że po pierwsze ludzie są zmęczeni clickbaitami, po drugie Jak wrzucisz jakieś zapytanie w Google, to najpierw masz pięć reklam, potem masz dwa, powiedzmy normalne linki, które widać, że one są takie zrobione pod seo, dlatego są wysoko, a potem masz jeszcze pięć reklam. Ludzie są tym zmęczeni, ja się nie dziwię, szczerze mówiąc.
25:36
Speaker 1
No więc to jest trend, który widać, że znacząco rośnie, stąd też musimy po prostu dostosowywać komunikację na zewnątrz, tak aby jednak dawać wartość w tym miejscu, a nie po prostu zmuszać ludzi, że muszą przejść naszą powiedzmy stronę.
25:56
Speaker 2
No dobra, mamy jeszcze więcej trendów? Podejrzewam, że mamy.
25:59
Speaker 1
Tak, przygotowałem dzisiaj sześć. Sześć mamy, dobra. Tak, tych trendów jest więcej ogólnie. Dzisiaj przygotowałem sześć. Jeśli ten temat się będzie podobał, chcielibyście, abym przygotował więcej trendów z marketingu, to oczywiście to zrobię. Dajcie znać w komentarzu.
26:14
Speaker 2
Łapka w górę, komentarz.
26:15
Speaker 1
Tak jest. No dobra, to kolejna rzecz i kolejny trend. Ja to nazwałem jako hiperpersonalizacja komunikacji, a mianowicie, to już dotyczy B2B dzisiaj, Jako ludzie oczekujemy, że oferty, ale również komunikacja będzie spersonalizowana pod nas. I to, że są już dzisiaj dostępne narzędzia AI, o których sam wspominałeś, że dzisiaj oferty jesteś w stanie bardzo fajnie, szybko wygenerować, która będzie w pewien sposób spersonalizowana. Znowuż w marketingu możesz spowodować, że ta komunikacja będzie jeszcze bardziej personalizowana i tu będzie taka właśnie hiperpersonalizacja. I teraz to jest dosyć ciekawe, bo jest takie pojęcie jak account based marketing. Account based marketing polega na tym, że to jest marketing skierowany do bardzo wąskiej grupy odbiorców. Czasem jest tak, słuchaj, jest Są takie firmy, które w ciągu roku pozyskują np. 3-4 klientów. I oni cały rok tworzą komunikację dookoła tych 3-4 firm. To się może wydawać absurdalne, ale wyobraź sobie.
27:34
Speaker 2
Mało jest takich firm, ale są takie firmy, które w całej Polsce mają tylko 20 potencjalnych klientów.
27:40
Speaker 1
Tak, i muszą do nich komunikować. Co to ma wspólnego z tą hiperpersonalizacją komunikacji? Zauważ jedną rzecz, że jeśli oni mają tych potencjalnych 4 czy 20 klientów, to account based marketing zajmuje się tym, że robisz taką dogłębną diagnostykę tego konkretnego potencjalnego klienta. Dokładnie go analizujesz i tworzysz treści, które wrzucasz na media społecznościowe, w reklamach, które ten twój klient będzie widział i one będą bardzo spersonalizowane pod niego. Będą komunikowały w jego konkretnej branży. Będzie pokazywał dla niego konkretne wartości. Trend polega na tym, że ta hiperpersonalizacja komunikacji rozszerza się. Tak dobrze działa komunikacja, w taki sposób sfokusowana na konkretnym kliencie. Wykorzystuj narzędzia marketingowe, aby jeszcze bardziej spersonalizować komunikację, ale do szerszej grupy. Bo zobacz, tworząc czy to reklamy, tworząc komunikację, dzisiaj możesz podzielić to na konkretne segmenty. Wiedząc, że już masz konkretne segmenty odbiorców, do nich możesz konkretnie wybrać różne treści, możesz je testować.
29:01
Speaker 1
To jest coś, co będzie miało ogromne znaczenie, ta hiperpersonalizacja komunikacji, gdzie ja, potencjalny odbiorca, będę czuł, że to rzeczywiście do mnie mówi, nie do ogółu.
29:13
Speaker 2
Czy to jest tak, że wybraliśmy sobie swój profil idealnego klienta, Sektor, nie wiem, budowlany, taka wielkość firmy, ta osoba w firmie i po prostu wtedy już do niej wprost skierujemy ten marketing, czy to jest jeszcze bardziej?
29:30
Speaker 1
W taki sposób, znaczy to wszystko zależy od dostępu do danych i to jest, zobacz, bo bardzo dużo mówisz o danych, mówisz też o marketing automation, bo to jest w zasadzie dalszy jak gdyby rozwój, jeszcze wyższy level, że tak powiem, marketing automation Jakby zastosowania. No bo dokładnie, mając dostęp do danych, jesteś w stanie stworzyć bardzo mocno spersonalizowaną komunikację do tych wybranych grup. I teraz to może być faktycznie grupa, nie wiem, po prostu firm z konkretnej branży, ale to możą być po prostu jakieś firmy właśnie z danego, nie wiem, miasta. No tu już, tutaj już jak gdyby ograniczenie zależy od tego, kto jest twoją grupą odbiorców, kogo ty chcesz pozyskać, nie? O tym account-based marketing wspomniałem z tego względu, Zrozumieć to tak, wiemy o tym, że account-based marketing to jest taki marketing, który naprawdę jest do, bym powiedział, granic możliwości sfokusowany na przykład na jednym kliencie.
30:29
Speaker 1
Teraz wyobraźmy sobie, że my tam chcemy zrobić taki account-based marketing, ale dla większej liczby klientów, do dużo większej. I teraz wcześniej to nie było możliwe, no bo musiałbyś ręcznie tworzyć ileś formatów reklam, musiałbyś tworzyć ręcznie ileś formatów treści i tak dalej. A tutaj dzisiaj wykorzystując już narzędzia, czy to marketing automation, czy takie narzędzia AI-owe, to już się staje możliwe. Co więcej, jako odbiorcy tego oczekujemy.
30:55
Speaker 2
Okej, czyli to jest taka hiperpersonalizacja. Dobra, łapię. Czyli biorąc pod uwagę, że zbieramy jak najwięcej informacji o naszych potencjalnych klientach, jak wysyłamy do nich marketing, tylko to oczywiście nie może być taki marketing Gdzie nie jesteśmy w stanie za bardzo wycelować, czyli to nie będzie reklama na Facebooku.
31:12
Speaker 1
Podam Ci inny przykład. Wyobraź sobie, że masz wysłać mailing. I patrz, wysyłasz mailing i teraz słuchaj, masz do wysłania 1000 maili. I teraz tradycyjnie byś wysłał 1 bądź 2 wersje tego mailingu. A teraz wyobraź sobie, mając dostęp do danych, wiedząc jakie masz segmenty. Słuchaj, ten mailing mógłby się składać ze 100 różnych wariantów maili. Gdzie wtedy te osoby, i zobacz, ta komunikacja, która będzie tak hiperpersonalizowana, jaka będzie konwersja, jeśli ty czujesz, że ten ktoś mówi do ciebie dokładnie o twojej potrzebie, problemie, rozwiązuje ten produkt, sługa, nie?
31:45
Speaker 2
Tak, to fajnie widać, że firmy bardzo to lubią, jeśli wysyłamy ofertę i opisujemy coś o tej firmie i mamy narzędzie, gdzie widzimy jak klient przegląda tę ofertę, oni zawsze czytają o sobie. Więc jeśli spersonalizujemy ten mailing, czy generalnie szerzej marketing, to domyślam się, że faktycznie klient się naprawdę czuje dopieszczony.
32:05
Speaker 1
To jest element, który stanowi pewnego rodzaju wyróżnienie. Jeśli widzimy trzy oferty i jedna z tych ofert jasno odpowiada nasz problem i to widać, no to czujemy, że to jest to. Widzimy te dwie pozostałe są takim szablonem. Szanowni Państwo, mamy taką ofertę i proponujemy to i to. A tu mówimy, proszę Pana, po analizie Pana firmy i dokładnie Pana branży i coś tam i tak dalej, tak? Proponujemy rozwiązanie, które pomoże z tym i wcześniej tak mówię, to nie było możliwe bez właśnie wsparcia sztucznej inteligencji, no to po prostu byłaby ręczna robota na dużą skalę bardzo trudna, tak? Stąd też jak gdyby ten account based marketing gdzieś tam od zawsze funkcjonował, no bo to jakby było w miarę proste, tak? Mamy tam, nie wiem, tych pięciu potencjalnych klientów, no i robimy analizę i komunikujemy tylko do nich.
32:52
Speaker 2
Tak, fajnie też to widać w coldmailingu. Jak wybierzesz sobie z jakiejś bazy czy na Linkedinie bardzo precyzyjnie grupę i bardzo dokładnie zaadresujesz ich problem, widać, że się zwracasz do nich bezpośrednio, a jeszcze możesz to spersonalizować dokładnie, to faktycznie to, jak dobrze to działa, jest zupełnie z innego poziomu.
33:11
Speaker 1
No jasne, więc zobacz, wiedząc to, że konwersja będzie Ci rosła w momencie, kiedy to jest bardziej spersonalizowane, dlatego ten trend, dzisiaj o nim mówię, z tego względu, że mając tę wiedzę, trzeba już o tym myśleć, żeby iść w takim kierunku. Oczywiście, to wszystko, w większości o czym tutaj mówimy, no wymaga tego, że muszą być poukładane pewne podstawy w firmie. Tu trudno mówić o hiperpersonalizacji, jeśli na przykład, nie wiem, ktoś nie mierzy danych, nie ma w ogóle dostępu do danych i tak dalej. Mówimy o rzeczach, które wymagają strony technologicznej. To już musi być poukładane.
33:43
Speaker 2
Albo z punktu widzenia marketingu strategicznego sprzedaje wszystko do wszystkich. Tak jest. Dobrze. Jaki mamy jeszcze trendy? W takim razie trend numer 5.
33:51
Speaker 1
Tak jest. Z uwagi na to, że media takie tradycyjne przestają już mieć takie znaczenie, już przestają dominować. Ludzie już coraz rzadziej zaczną oglądać. Znacząco rośnie konieczność współpracy albo z influencerami, albo konieczność budowy własnych mediów. Czyli znowu Trend to jest współpraca z influencerami. Tutaj mam na myśli o takie długotrwałe współpracę. Nie, że powiedzmy jednorazowa jakaś współpraca, jeden produkt. Potencjalni klienci mogą nas znaleźć w Google, mogą poczytać naszą stronę, natomiast konsumują te treści, tak jak powiedziałem, czy to w mediach społecznościowych, czy to powiedzmy wchodzą sobie na YouTube, żeby oglądać jakiś kontent. I teraz wiemy o tym, że Chociażby nawet podcasty, które sami nagrywamy, że to jest coś co znacząco rośnie. Ludzie chcą to oglądać. I to jest w ogóle ciekawe, bo jeśli chodzi o branżę B2B, jest absolutnie mnóstwo, ale to mnóstwo różnych branż i firm, których nie ma jeszcze nic.
35:03
Speaker 1
Nie ma słuchaj na YouTubie informacji, nie tworzą własnych mediów. I tu jest zasada, słuchaj, taka, że idealnie było być w ogóle pierwszym, to jest też takie prawo marketingu, po prostu jesteś pierwszy, to jesteś pierwszy i niezależnie co by ci się tam działo, zawsze będzie ci łatwiej. Jeśli mówimy o budowaniu mediów cyfrowych, to wiemy, że to jest proces, który trwa. Ten podcast prowadzimy już ponad rok czasu, wiemy ile to czasu zajmuje, wiemy, że to nie jest tak, że uruchamiasz to i za dwa tygodnie tu już masz mnóstwo oglądających. Natomiast ta bariera wejścia, to, że to też jest pewien proces, powoduje, że jeśli ty dzisiaj zaczniesz i twoja konkurencja za rok, za dwa wpadnie na pomysł, że zacznie też to robić, To jest małe prawdopodobieństwo, że zdąży Cię dogonić w krótkim czasie. Oczywiście wszystko zależy od strategii, od ilości jak gdyby tego contentu.
36:00
Speaker 1
I teraz wracam tutaj do tego trendu. Znacząco widać, że rośnie współpraca z influencerami. Bo teraz zobacz, masz dwa sposoby, dwie możliwości. Numer jeden, tworzę własne media, czyli buduję podcast, jakieś miejsce gdzie dzielę się wiedzą i to jest wiedza do moich potencjalnych klientów. A druga opcja, nie chcę budować własnych mediów, bo tu trzeba powiedzieć jasno, tu nie będzie efektów za tydzień ani za dwa. Ani za dwa miesiące czasem, nie?
36:28
Speaker 2
To się schodzi, tak.
36:29
Speaker 1
To się schodzi. No więc rozwiązanie numer dwa, takie bym chciał instant, natychmiastowe, no to jest współpraca z influencerem. Czyli szukamy sobie kupienia zasięgów. I tak, natomiast tu chodzi o to, że dzisiaj trochę trzeba inaczej na to patrzeć. Czyli szukamy twórców, oni nie muszą mieć ogromne zasięgi. To chodzi o to, żeby ten twórca był dopasowany do naszej branży, do być może niszy, gdzie ma zbudowaną konkretną społeczność, która potencjalnie może być odbiorcami naszego produktu, usługi. I to powinna być długofalowa współpraca. Dlaczego? Dlatego, że znowuż proces budowy świadomości marki, to jest proces, to trwa. I teraz albo szukasz takich ambasadorów marki, z którymi podpisałeś umowę na rok, na dwa lata i już z tego korzystasz, widzisz to w statystykach sprzedaży, wejść, że to działa, bądź budujesz własne media.
37:27
Speaker 2
Tak, czyli jeśli szukamy sobie takiego influencera, widzimy, że właściwie mamy jakiś produkt niż jakiś klientów, których nie mamy takiego influencera w ogóle dostępnego na rynku, to tym bardziej nam wskazuje, że warto takiego influencera stworzyć.
37:41
Speaker 1
No więc dokładnie tak, to jest o czym mówiłem, moja zasada jest jasna, jeśli tu konkurencja jeszcze w to nie weszła, a wiem, że tu są potencjalni odbiorcy, korzystam z tego. I tak mówię, widzę ogromną przestrzeń dla mnóstwa firm w B2B, których po prostu nie ma, bo oni sądzą, że a, bo mój temat to nie jest seksy. Zawsze znajdzie się jakaś grupa ludzi, którzy będą chcieli to oglądać. Czy to będzie słuchaj, nie wiem, filmik będzie 2 godziny trwał i po prostu goście będzie z wędką siedział i tam nic się nie będzie działo przez 2 godziny.
38:14
Speaker 2
Ale będzie ciekawie opowiadało.
38:15
Speaker 1
Będzie ciekawie, znaczy nie, nic nie będzie opowiadało, no bo musi być cicho, no bo rybę łowi, tak? Ale dookoła śpiew ptaszków i tak dalej. Nie wiem, fajne, ok. Każdy ma swoje grono, gdzie znajdą się zawsze na to odbiorcy.
38:30
Speaker 2
Ciekaw jestem, czy jesteśmy w stanie znaleźć jakiegoś totalnie niszowego influencera, żeby pokazać, czy w ogóle są takie osoby.
38:37
Speaker 1
Wiesz co, z jednych z niszowych powiem Ci, no na przykład Grabasz. Znam, słuchaj, jest Grabasz. Tak, opowiada o tym, jak tam z tymi zwłokami, co z nimi robi, no i tak dalej. Widziałem chyba ze dwa czy trzy filmiki, ale nie kontynuowałem tego. Jest, ale jest mega popularny. Nagle stał się najpopularniejszym Grabaszem w Polsce. Ostatnio widziałem go, słuchaj, nawet właśnie go jakiś TVN zaprosił i tak dalej.
39:02
Speaker 2
No dobra, to mamy pięć trendów. Został nam szósty w takim razie. Co to jest szósty?
39:06
Speaker 1
No dobrze, więc szósty trend to jest zrównoważony marketing. Dyrektywa unijna wprowadziła taki pewien obowiązek dla przedsiębiorców. Chodzi konkretnie o ESG. ESG jest to zrównoważony rozwój przedsiębiorstw. Pewnego rodzaju wymóg, który nakłania na przedsiębiorców opracowanie, z jednej strony, strategii tego zrównoważonego rozwoju, To znaczy tak, oczywiście musi być strategia, ale ta strategia jest po to, żeby ją realizować, żeby później raportować. Teraz, co to jest to ESG? ESG to jest Environmental Social Governance, czyli środowisko, społeczność, społeczeństwo i ład korporacyjny. Te przepisy weszły, ja tutaj nawet sobie już wypisałem, w roku 2024 firmy, które, i to są bardzo duże firmy, które zatrudniają powyżej 250 pracowników, bądź mają obrót powyżej 20 milionów euro, czy przychody powyżej 40 milionów euro, mają obowiązek, w tym roku już mieli obowiązek raportowania z działań ISG. I teraz dalej.
40:24
Speaker 1
W kolejnych latach to się będzie zmieniało, ponieważ w przyszłym roku, czyli w 2025, już będzie ten obowiązek dla firm, które spełniają co najmniej z dwa z tych kryteriów, czyli tu powiedziałem są trzy, tak? Czyli liczba pracowników 250, 20 milionów suma bilansowa, bądź przychody 40 milionów. W przyszłym roku już tylko te dwa parametry. W roku 2026 obowiązek będzie już dla małej i średniej spółki notowane na giełdzie. I to będzie z wyjątkiem mikroprzedsiębiorstw, które będą objęte obowiązkiem raportowania za rok obrotowy 2026. I to jest ciekawa rzecz, ponieważ Powiedziałem, że to jest trudny temat z tego względu, że z jednej strony to jest po prostu wymóg, który jak wiemy dzisiaj mamy z jednej strony ekologów, którzy tutaj cały czas zachęcają bądź tutaj Unia w tym momencie zmusza nas do wprowadzenia pewnych regulacji, które mają być zgodne z tą agendą 2050 ONZ-owską.
41:32
Speaker 1
To pojęcie ISG, czyli tak mamy środowisko i tu jest, dotyczy zrównoważonego rozwoju jako takiego, mam na myśli mierzenia CO2, mierzenia tego śladu węglowego, to po prostu narzuca na firmy obowiązek. Po pierwsze muszą to zmierzyć, ale po drugie muszą opracować strategię, która będzie pokazywała, że w kolejnych latach oni będą redukować to CO2. I teraz to jest w ogóle ciekawe, bo np. Nasze branże mogłoby się wydawać, że w sumie jak tu możemy pomagać tym firmom tutaj redukować CO2, a się okazuje, że bardzo możemy pomagać, Chociażby wyobraź sobie taką sytuację. Jest firma, która ma dział handlowy, jest 100 handlowców i mają 100 samochodów. Do tej pory wyglądało to w taki sposób, że handlowcy po prostu wsiadali w samochód, jechali do klientów i tak wygląda sprzedaż.
42:25
Speaker 1
Teraz wystarczy, że oni robią model hybrydowy, czyli na przykład z tych 150 ma już spotkanie onlinowe, wprowadza model onlinowy, ale musi mieć do tego narzędzia oczywiście, musi mieć prace stworzone, 50 dalej jeździ powiedzmy w taki sposób. I zobacz, już zmieniając podejście, Spełniamy ten wymóg. Co więcej, to jest znowuż coś, co zmusza przedsiębiorców do pewnych zmian i właśnie tych takich zmian technologicznych również. Czyli właśnie ta cyfryzacja, czy nawet to co ty robisz, transformacje cyfrowe. Do tego między innymi dążą, bo jeśli ty optymalizujesz pewne procesy sprzedażowe, czy tam jakieś produkcyjne i tak dalej, na koniec dnia zmniejsza ten ślad węglowy. Druga rzecz to jest społeczność, tu dotyczą przepisy prawa pracy i tak dalej. Trzecie to jest ład korporacyjny, czyli wszystkie jakieś rzeczy związane z dokumentacją w firmie. Dlaczego to jest trend?
43:24
Speaker 1
Trend dlatego, że z jednej strony wymóg, który za chwilę będzie i o ile powiedzmy maleńkie mikrofirmy nie muszą się tego obawiać, bo to będzie docelowo taki zamysł, że po prostu będziesz miał wprowadzić pewien regulamin w firmie i tyle, to na pewno duże i średnie firmy będą miały obowiązek raportowania ze strategii jeździ. Czyli najpierw muszą ją stworzyć. I to prawidłowo stworzyć, później będą raportować. To już dwa lata temu jak byłem na CIM-ie, mieliśmy m.in. Też ISG, tam w tym zakresie się mocno edukowaliśmy. Bardzo fajnie, słuchaj, mieliśmy to połączone ze strategią marki, ze strategią firmy. No teraz zobacz. Z jednej strony ktoś powie, no ta Unia Europejska narzuca mi obowiązek, muszę myśleć o tym śladzie węglowym, muszę myśleć, żeby te moje produkty były ekologiczne i tak dalej.
44:17
Speaker 1
Z drugiej strony my wiemy ze statystyk, zwłaszcza Gen Z, i to już jest dominujące w tym momencie grupa, która dokonuje zakupy, ze statystyk jasno wynika, że oni chętniej podejmują decyzję o zakupie, wyborze produktu, który przykładowo jest wyprodukowany lokalnie, który jest na przykład właśnie z materiałów ekologicznych, Co więcej chcą gotowi dopłacić więcej za produkt. W firmie, która wiedzą, że ta firma zmienia świat. Na lepsze. Czy na lepsze to się dowiemy. Natomiast to jasno pokazuje. To jest coś, co dzisiaj wielu przedsiębiorców nie rozpatruje z perspektywy szansy jako marki. Dzisiaj szukamy na rynku, w jaki sposób mamy się wyróżnić, w jaki sposób my jako firma mamy konkurować, jak zbudować tam naszą markę. Tworząc strategię marki, wplatając to elementy właśnie tego zrównoważonego rozwoju, ale świadomie, to znaczy nie to, że sobie wymyślam jakąś ekologię, może być ogromną wartością dla naszej firmy.
45:26
Speaker 1
Czyli przykładowo my możemy komunikować, że jesteśmy na przykład właśnie pierwszą firmą, która całkowicie robi tylko spotkania online itd. Dlatego, że dbamy o to środowisko, oszczędzamy ci czas, przyspieszamy itd. Dzięki temu ta nasza usługa raz, że jest być może korzystniejsza cenowo, z drugiej strony bardzo nam zależy na tym, żeby rzeczywiście dbać o ekologię i o środowisko. I tu zobacz, tego typu komunikacja nagle, to jeśli mówimy o tym, rozmawialiśmy też we wcześniejszych odcinkach np. O stworzeniu UVP, Unique Value Proposition, czyli jakaś taka propozycja wartości, Propozycja wartości naszej marki to jest coś co będzie bardzo trudno skopiować konkurencji.
46:12
Speaker 2
Tak właśnie jak przeglądałem Twoje notatki tak patrzę i mówię co ma ESG wspólnego z marketingiem ale nie pomyślałem że faktycznie skoro i tak jesteśmy zmuszeni do tego żeby robić te rzeczy może dla wspólnego dobra to w sumie dlaczego nie mielibyśmy na tym też oprzeć naszego marketingu.
46:28
Speaker 1
Tu jest dosyć ciekawa rzecz ponieważ Na rynku od lat istnieje takie pojęcie jak CSR i CSR do tej pory był nieregulowany. Co to znaczy CSR? Czyli na stronie internetowej mogliśmy sobie zakomunikować, że my jesteśmy firmą odpowiedzialną społecznie, dbamy o ludzi i piękny baner odpowiedzialni społecznie. No i ta nasza odpowiedzialność społeczna polegała na tym, że… Mamy baner. Nie, za 500 złotych, za 500 złotych sprzedaliśmy, słuchaj, szlachetną paczkę, wiesz, a firma robi 100 milionów obrotów, ale za 500 złotych szlachetna paczka, no i baner, my jesteśmy firmą odpowiedzialności społecznej. I problem właśnie polegał na tym, że CSR w żaden sposób nie był regulowany. To znaczy, mogłeś sobie tak napisać, bo nigdzie, jak gdyby nikt tego do końca nie sprawdzał, na ile tej odpowiedzialności społecznej jest w tej odpowiedzialności społecznej.
47:16
Speaker 1
Natomiast IEG jest regulowany i teraz tu absolutnie nie ma mowy, że ty będziesz taką ekościemę wrzucał, że my jesteśmy ekologiczni czy coś takiego.
47:26
Speaker 2
Tylko kto to sprawdzi?
47:27
Speaker 1
No to sprawdzi jakby te urzędy, ale w ogóle i to już jest myślę, że mnóstwo firm o tym nie wie, często nawet ani agencje nawet o tym nie wiedzą. Walkik dzisiaj sprawdza treści, które są komunikowane na stronach internetowych, na opakowaniach. Czy one nie podlegają pod tzw. Green Lighting i Green Washing. Co to znaczy Green Lighting i Green Washing? Ekościema. Sam, nie wiem czy to mogę powiedzieć czy nie, ale no dobra powiem. Wiem, że spodziewasz się potomstwa. To jest coś wspaniałego. Jako rodzice chcielibyśmy wszystko co najlepsze naszym dzieciom kupić, dać, oddajemy całe serce. Teraz wyobraź sobie, że kupujesz produkt, czy to jakiś krem, czy to jakiś kocyk, jest informacja, jest jakiś kocyk, on jest całkowicie ekologiczny, hipoalergiczny itd.
48:17
Speaker 1
I teraz gdyby się nagle okazało, że producent tak napisał, że on jest ekologiczny, bo jest, nie wiem, z jakiegoś materiału ekologicznego, ale to jest tylko w 5% i on sobie to tak nazywa. To jest absolutnie zabronione. To znaczy, o ile powiedzmy produkty, typu jakieś kosmetyki, to już jest uregulowane.
48:33
Speaker 2
Tak, bo tam dla dziecka to musi jeszcze Instytut Matki i Dziecka tam dać stemper.
48:38
Speaker 1
Tak, ale większość produktów nie jest uregulowana. I teraz weszło coś takiego jak właśnie Green Lightning, Green Machine i teraz może być tak, że na przykład na Twojej stronie internetowej Rzuciłeś banel z zielonymi listkami i mówisz, że nasze produkty są ekologiczne. Nasza transformacja cyfrowa jest ekologiczna. Walkik sprawdza sobie taką stronę i oni już mają procedurę taką. Weryfikują tą komunikację i zadadzą Ci pytanie. Proszę nam wyjaśnić na czym polega ta ekologia i tak dalej. To już są na to konkretne przepisy, więc to w ogóle trzeba pamiętać, wiedzieć o tym. Nie komunikujemy w taki sposób, że jeśli ktoś wpadnie na pomysł, bo my dodajemy do naszego pudełeczka, który jest cały plastikowy i ten produkt jest plastikowy i dodamy fajne, wiesz takie papierowe opakowanie to my możemy mówić, że to jest fajne eco i nie, nie.
49:28
Speaker 1
To już jest coś, co po prostu jest niedopuszczalne i tak mówię u Łoki, kto będzie sprawdzał. Więc podsumowując, trend na zasadzie takim, że jest to pewnego rodzaju obowiązek, natomiast tutaj chciałbym, żeby przedsiębiorcy jednak szukali mimo wszystko sposobu na to, jak z tego skorzystać. No bo mnie zmuszają, to jest jedno, ale drugie, jak zrobić z tego element, który będzie wyróżniał moją firmę.
49:52
Speaker 2
Tak, no skoro i tak już musimy, bo jesteśmy zmuszeni przez regulacje, to dlaczego nie wykorzystać tego do naszego marketingu. Bardzo ciekawe trendy. Mnie faktycznie zainteresował najbardziej ten z produkcją kontentu i z tym, że social media stały się w sumie takimi content mediami. No w sumie i tak nagrywamy ten podcast. Myślę, że niedługo pokażemy coś więcej. Obserwujcie nasze kanały. Bardzo ciekawe trendy, które na pewno warto wziąć pod uwagę projektując swoją strategię marketingową na 2025. Zwłaszcza ten z ESG. Dla mnie nie było oczywiste, ale czytałem Twoje notatki i nie zauważyłem, że faktycznie może o to chodzić. Faktycznie bardzo ciekawy pomysł skoro i tak.
50:36
Speaker 1
Jesteśmy… Powiem więcej w ogóle o tym trendzie, o tym ESG. To jest jednym z elementów marketingu 6.0. Kotler, Filip Kotler, guru, ojciec marketingu, określał, jak gdyby określił, tak, mamy marketing 1.0, 2.0 i tak dalej. Ostatnio wyszła jego publikacja z książka o tym, o marketingu 6.0. Ten marketing 6.0 nazywa się dzisiaj, mówi się, że to jest metamarketing, ale jednym z elementów. Marketingu 6.0 jest zrównoważony rozwój. To jest coś, co jest po prostu już wpisane w marketing. To już jest coś takiego na ten moment na pewno nieodwracalnego, więc trzeba to już uwzględnić. Możemy się czemuś przeciwstawiać albo po prostu wbijamy na falę i korzystamy.
51:21
Speaker 2
Jak jest trend ogólnoświatowy to i tak nie ma sensu tak naprawdę z tym walczyć. Dobrze Przemku, bardzo dziękuję i do zobaczenia za tydzień.
51:27
Speaker 1
Dzięki serdecznie, cześć.
